カフェを開業して7年目になります。個人で妻と2人で切り盛りしていて、18席のお店です。経営は毎年だいたい同じ売り上げです…

Question

カフェを開業して7年目になります。個人で妻と2人で切り盛りしていて、18席のお店です。経営は毎年だいたい同じ売り上げです。開店してから、ずーと悩んでいる事ですが、ある事でいつも意見がぶつかり合うのですが、それはお子様連れのお客様のことです。今まで、どんなお子さんも受け入れていましたが、持ち込み(ミルク、離乳食など全て)は禁止にしていました。ですがうまく伝わらなかったり、入店の際禁止のことを伝えると嫌な顔されたり、挙げ句の果てに悪口をネットで書かれたりします。持ち込んでなくても泣きわめいたり歩き回ったりで躾が出来てない親もいて大変なんです。 最近またその事でトラブルがありました。 なので思い切って小学生以下入店禁止にしようかと(もう、揉めたり嫌な思いをしたくないので)妻に持ちかけたら、「ちゃんとルールを守って来てくれているお客さんもいるからそれはやめてよ！」と言われました。 確かに守って来てくれるお客さんもいるので僕も心が痛みますが、いつもお子様連れのお客さんで苦労するので、もう良いんじゃないかと思ってしまいます。あなたの意見をお聞かせください。よろしくお願い致します。

Answer 1

自分の店に来てくれる人の足かせを作ろうとする行為は結構最悪です。

入店禁止基準なんて客が嫌いで無いと出来ない行為ですよ。

Answer 2

大人が静かにゆっくりできる場所あったら嬉しいな～。最近居酒屋行っても子供が騒いでいて親がそっちのけなんて目にします。

Answer 3

少し前に、子供をつれた人が障子を破いてそのままで帰り、それ以来子連れ立ち入り禁止にしたお店がありましたね。

私は、理由を書いて立ち入り禁止でいいと思います。

なに言われても、子供がいない方がいいと思っている大人は割りといます。

一人になりたいときに、子連れの団体が入ってきたら、あちゃーとなります。

走り回るし、人のテーブルに来てもお構い無し、椅子のところでおむつ替え。

客層を決めることです、落ち着いてコーヒーが飲める感じにするのか、利益を考え、子連れをターゲットにするのか。

気軽に入れそうな店にしてるのも原因だと思います。

なんか入りにくい店って、子供つれては入りませんから。

良く考えてみましょう。