お客様から東京工場で製造していると注意喚起するべきだと返金を求められました。

Question

お客様から東京工場で製造していると注意喚起するべきだと返金を求められました。高校生でレジでバイトしています。

昨夜、50代の女性がとある食品とレシート持ってきて
「使おうと思って箱を開けたら、東京工場だったからいらない。返金して」と言われました。

不良品でもないし、意味もわからないので先輩を呼んで、先輩も箱を開けてしまっているので返金はできないと言うと、
納得できないから上の者を呼んでと言い、
店長は帰っていなかったので、夜間店長を呼びました。

夜間店長も箱を開けてしまっているからと丁寧に断って頭を下げたのですが
「東京工場で製造してるとわかってたら買わなかった。
棚にこの商品は東京工場で製造した物です、と注意喚起するべきだ。」と怒って帰られました。

東京で作ってたら何がいけないのでしょうか？
こちらは西日本ですが、母に聞いても、野菜や果物なら道の駅で地元の物が置いてるけど、
これ(某食品メーカー)は地元産なんて無理だよね？と、母も首をかしげてました。

西日本の人は東京の物が嫌、東京の人は西日本の物が嫌とかあるのでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
昨日は店長が休みだったので、今朝、店長に報告をしたら、
関東で作られた物は、放射能に汚染されている、という理由(その方の考え)で、
避けてる人がいるのだそうです。

あちこちの店長が集まる本社の会議でも、
他の店舗の店長も、東京の方から送られてきてそれを店頭に並べたら
汚染された空気が入り込むから東京の物は置くなというクレームもあると聞いたことがあるそうです。
本当に驚きました。確かに東京の工場東京の工場と何度も言ってました。

Answer 1

どこでもいるんですよ、キチガイは。本当に意味不明な事を言ってきますから。
非常にめんどくさいし困るんだけど、気にしてたら勤まりませんよ。

Answer 2

ひょっとしたら味覚上の問題かもしれない。

例えば日清のどん兵衛、関東製と関西製では味付けが異なる。
関西風味と関東風味。
そのお客さんは、その買われた商品も東西で風味が違うと思い込んでる。

もう一つの可能性は。。。風評被害を広げたくないのであまり書きたくないのだが。。。被曝の問題、、、

福島の原発事故で関東圏の被曝が話題になったが。。そのお客さんが、いまだにその問題を引きずって、関東製の食品を恐れている可能性も捨てきれない。

Answer 3

買ったけど必要なくなったか
もったいなく思ったかで 返品を考えたが
そのまま返品はできそうにないから
どうでもいいような理由で返品しようと思ったのかもね

Answer 4

接客をしていると、そういった頭のおかしいお客様に出会うことは珍しくありません。気にしないことです。

もしかしたら東京工場うんぬんはいいがかりで、ただ不要だから返品したく屁理屈だったのかもしれません。