店に来てくれたら、目的としたものの他にも買ってもらえるという考え方から、まずは客数を増やそうとしていた頃がありました。 また、利益は、売上を上げることで高まるっていう考え方もありました。 そもそも、「売上」とは、客単価×客数です。 「客数」 =今の顧客+新しい顧客-流出顧客 「客単価」 =購買頻度×購買点数×一点あたり単価 ということで、分析もします。 売上高を上げるには、 新規顧客を増やすか、 流出顧客を減らす 購買頻度を上げる 購買点数を増やす (上記のために、来店頻度を増やすっていうのもあります。) 一点あたり単価を上げる ということになります。 安くするという安易な方法は、決して良い方法ではありませんが、 それでも、経営が成り立つなら、すごいことですよ。
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