何を聞いても完全無視する客。

Question

何を聞いても完全無視する客。私はスーパーのレジでバイトをしているのですか、ものすごく苦手なお客様がいます。

「お買い物袋はお持ちですか？」と聞くように指導されていて必ず全員に聞くのですが、目が合っていて確実に聞こえているのにも関わらず露骨に目をそらし無視されます。

しかも、毎回です。割り箸なども付けるか聞くのですが、完全無視。

割り箸ならまだ良いですが、袋は付けないとクレームにされたりしますし、かと言って勝手に付けると有料なのでそれもまたクレームになります。

かなり高齢の女性なのでボケているのかな？とも思いましたが、お金はしっかり払いますし1人で買い物に来ています。

ただ単に私が気に食わないだけなんですかね？
だったらほかのレジに並べとも思いますが……

一体この方はどういうつもりなんでしょうか？

想像で構いませんので、考えられる理由をお教え頂きたいです。

補足

初めは耳が聞こえない、話せないのかな？と思い身振り手振りも交えていましたが、それでも無視だったので恐らく身体的な不自由が原因ではないと思います。

無料で使えるダンボールを置いているので、このお客様にはそちらを宜しければお使い下さい、と伝えています。
ただ、そのダンボールはお客様の買う商品に比べて大き過ぎるサイズなので、使われているとしたらかなり不便だと思います。

このお客様が袋をどうしているのかいつも気になっているのですが、忙しさのピークの時間にいらっしゃるので会計後の行動を見ることができず、どうすべきか察するのも中々困難な状況です。

Answer 1

単なる性格だと思います。
私もファーストフードや、ドラックストア、コンビニなどで
◯◯とご一緒に◯◯はいかがですか？とか聞かれても普通に無視しますよ。そういう類の営業トーク嫌いですし。ドッラッグストアで風邪薬などを買おうとしたらその薬局のPB商品で安いのを勧めてくることもありますがそれも無視です。PBは薬局に利益が他のメーカー品よりたくさん入るんだろうと思いますが勧めてくるんです。が、それも無視します。が、有料の袋などを聞いてくるところはちゃんと答えますよ

Answer 2

レジ経験者です。
働いていた店にもそういうお客様何人もいました。
たぶんそういう性格です。返事をしなくても今までなんとかなったんです。
顔を覚えていますよね。
私の場合はそのお客様だけレジ袋の有無や割り箸を付けるか覚えて、必用最低限の会話だけで接客出来るようにしてました。
モヤモヤした気持ち分かりますが仕事を続けるなら割りきるしかないですよね。（笑）

Answer 3

耳が不自由なのかも？
私のおふくろも
86才
独り暮らしで

よく
聞こえないから
なんでも
ハイハイ言うと
レジの人が嫌な顔をするから

いつも
同じ人がいるレジに並ぶらしいです、

痴ほう症かも
しれませんね
お金は
分かりますよ
ボケていても
若いとき
商売人なら金はわかります

Answer 4

単なる無愛想でしょうね(><)
性格的なものなのでどうしようもないと思いますm(__)m