アルバイトでのミスからの立ち直り方について。 アルバイトを始めて2ヶ月が経つものです。 昨日、レジの操作を間違えて店…

Question

アルバイトでのミスからの立ち直り方について。
アルバイトを始めて2ヶ月が経つものです。
昨日、レジの操作を間違えて店に1000円ほどの損失をさせてしまいました。
その日は店長がいない日だったので仕事終わりにメールにて謝罪をしました。店長からは「今後ないように気をつけてください」との返信が来ました。もともと小さなミスでとても落ち込む癖があるのですが、まだ直接謝ることができていない事もあり、立ち直れません。
今後同じ事をしないように気をつけますが、気にしすぎて夜も眠れない状況です。
助けてください。お願いいたします。

Answer 1

お疲れ様です。
映画館でパンフレットやグッズ販売、フードの販売などでレジを触っている者です。
ミスしてしまった事は過ぎた事なので、今反省されているのでしたらそれで十分だと思います。
気にしすぎで眠れないのは、恐らく店長さんに直接謝罪出来ていない事が原因でしょう。
メールで返信が来た場合は、感情が分からないので、質問主様が仰っている様な内容で返事が来ると非常に怖いですよね。分かります。
ですが直接その事について、やりとりしない事には解決しないので、店長さんはその件については内容は分かっているので、直接きちんと改めて言いましょう。
自分もミスした時はそうしています。ミスした時点で社員さんがいれば即座に報告、謝罪、以後気を付けますという事をお伝えしています。

そして次にそのミスの改善ですが
まず、自分がなぜそのミスをしてしまったのか明確にしましょう。
そして、どうしたらそのミスが起きない様になるか考えましょう。
例えば、お客様からお預かりした金額のレジへの入力ミスならば、次から、お預かりした金額を目で確認した後、レジに入力し、更にレジに入力された金額も間違っていないか確認するなどです。
お会計の精算前ならいくらでも取り返しがつきます。
お預かり金額の入力確認で時間をロスするのと、最終的なレジ締めで金額が合わず、時間をロスするのでは明らかに前者の方がいいです。
金額が大きめな時や、人が並んでいる時など、忙しくなった時ほど、ゆっくり丁寧にしてみて下さい。
お客様も早くてミスされるより、ゆっくりでミスなくこなされたほうが余程気持ちいいですし、後から金額間違ってるよ、とレシートを出す必要もなくなります。
むしろ逆にお客様を少しお待たせするくらいの気持ちで業務されていいと思います。
お客様側もそこまで気にしていないと思うので。
それで遅いとクレームを付けられたとしても、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。と言葉でしっかりとお伝えしたら済む事です。
テンパりすぎないように頑張って下さい。
店長さんも、質問主様だけではなく、他にも同じミスで沢山の人と接して来ていると思うので、理解して下さると思います。

Answer 2

ざいあくかんが、あるのなら、自腹で、千円べんしょうしますと。はらうと、ざいあくかんが、きえるかも？しれないです。

Answer 3

人間失敗するものです。まだ2ヶ月は入ってまもない頃なので今のうちに失敗を沢山しておくべきだと思います。
それだからと言ってへらへらしてたりしたらそれは違うと思います。
店長にはしっかり謝って今後同じミスをしないように注意しながらバイトすればいいと思います。
ずっと落ち込んでいると周りにも迷惑かけちゃうし、逆に他のミスも増えてしまいますよ。
お客様にもちゃんとした接客をするためにも切り替えは必要だと思います
難しいと思いますが頑張ってください
入って２ヶ月でレジを触れるのはすごいと思いますよ。

Answer 4

誰もが通る道ですよ。そこを立ち直るのが早いか遅いかで今後の結果が違ってきます。早く立ち直っていっぱい仕事をして店長に褒められるのと立ち直れずに色々ミスをして店長に怒られるのとではどちらを取りますか？