長文です。

Question

長文です。高校１年生の女子です。
私は１週間前からマクドナルドでアルバイトを始めました。初めてのアルバイトです。接客をやっています。
計6時間ほど接客をやりましたが中々進歩せずミスなどがとても目立ちます。

私は人とコミュニケーションをとるのがとても苦手で高校生になって中々友達が出来ず泣いたこともありました。特に若い男性と話すのが苦手で慣れた人なら大丈夫なのですが初対面だったりあまり話したことがない人は顔なんて見られないほどです。なので自分から話しかけることはあまりないです。もちろん彼氏などもっての外です。大勢の前で話したりするのならば赤面してしまいますし、声がとてつもなく小さくなってしまいます。休日は家族と過ごすことが多く家からもあまりでません。友達も少なく、友達と遊びに出かけることはほとんどありません。

バイトでも声が小さくなってしまったり、手が震えてしまったりします。自分がやっていることが合っているのか心配になることなんてほとんど毎回です。なるべく日常から大きな声で話したり、バイトのときは笑顔を心がけたり、お金は何回も数えたりしています。しかし、レジに立ってしまうと、どうしても緊張してしまい頭が真っ白になってしまい、ミスをして商品をだすのが遅くなってしまうなどお客様に迷惑をかけています。特に会計が不安でたまりません。メニューをうけるだけならまだしもお金があると緊張が倍増します。

そこで私は本当にマクドナルドでアルバイトを続けられるのか親に相談してみたところ、苦手なコミュニケーションを克服するためにいいのだから頑張りなさいと言われました。
でも、私はバイトに行く前になると緊張が抑えきれずそわそわしたり、無性にトイレに行きたくなったりします。精神的にも肉体的にも辛いです。
自分ではこのアルバイトを続けられるのか不安ですし自信もありません。もちろん将来コミュニケーションがとても大切なのはわかっています。

自分で思うには、形にとらわれて人と接するのが自分は特に苦手だと思っています。１人でボランティアに参加しお年寄りや幼児、障がい者と接したとがあります。そのときは全く緊張しませんでした。
マクドナルドで働いてる人たちは優しいです。ミスしても怒鳴られるようなことはありません。私も特に難なく良好的な関係を築けていると思っています。でも、皆さん優しいからこそ足なんて引っ張りたくないです。新人だから許されることもそろそろなくなると思っています。辞めるなら早い内に辞めた方がいいと思っています。

金銭的事情でアルバイトは絶対になっています。他の会社の裏方などの仕事も応募してきました。しかし高校1年で女子という理由からでしょうか。採用してくれたところはありませんでした。

やはり、辞めない方がいいのでしょうか。皆さんの意見を聞きたいです。
それか、緊張しないような接客方法はありますでしょうか？

Answer 1

クルー歴3年目の者です
私も人見知りで最初に厨房がいいと頼みましたが、カウンター側になりました
やはりどこにいっても同じだと思います
最初は少し時間がかかってもいいのでミスしないようにしましょう
ミスしたらお店の信用を失うことになるので...
あとは慣れですかねこれが1番大きいと思います
私が最初に受けたのは中学の部活の先輩でした
いつもは普通に話していてもやっぱり声が小さく戸惑いましたね
今でも慣れないポジションは自分に落ち着け落ち着けって言いながら仕事してます（笑）
楽しくなってきたらどんどん上を目指したくなると思いますよ〜是非頑張ってください

Answer 2

クルーです。

接客が苦手な私も、土日がっつり入ってだいたい三ヶ月ほどで慣れることができました。

いくら失敗してもMGRがなんとかしてくれます。

できないスタートなのはみんな同じです。

速さは違えど皆同じ道を通って成長して行きます。

影ながら応援しています。

Answer 3

マクドナルドは大変だとよく聞きます。
仕事内容が多いのでなかなか覚えるのに苦労すると以前働いている人が言っていました。
でもそれって結局どこで働いても一緒なんですよね。飲食店は特に大変ですがマスターできれば自分の自慢であり大きな武器になりますよ。
マクドナルドって基本暇な時間がそんなにないですよね。今の時期は夏休みで子供や家族連れが多く利用すると思いますし。
そんな忙しい状況を乗り越えられたらきっと成長できます。「あの時に比べたら大したことないじゃん！」って思えるようになりますよ。

少なからず昨日の自分よりはできることが増えているはずです。どんなに小さなことでもできるようになれば嬉しいものですよね。

時間があれば教えてもらったことはきちんとメモをすることをオススメします。暇な時に復習もできるし、後からわからなくなっても焦らず冷静に対応できます。でもあまりメモに頼りすぎるのもよくないので確認はほどほどに…。

あなたがまだ頑張ってみようと思えるのならそれでいいと思いますし、無理だと思うなら他を探せばいいんです。
深く考えずに自分のやりたいようにしてください。

Answer 4

こんばんは。
お仕事大変そうでご苦労様です。

一週間でテキパキとこなせる人なんてほんの一握りの人ですよ。(笑)
ですので安心してください。

私としてはベテランでどんなにテキパキと仕事が出来たとしても適当な接客される方が不愉快です。タメ口口調であったり片手でお釣り渡されたり、無表情だったり。
あなたみたいに緊張してて、声が小さくて、自信が無さそうでも一生懸命やっている方がよっぽど好感持てます。
頑張れ！って。

まずは続けましょう。
まだ一週間です。

そしてまずはあなたの武器を一つでいいから見つけましょう。
スマイル0円がいつでも出せる！ 袋詰めは誰よりも速く！
レジ打ちなら負けない！なんでもいいです。
武器があればあるほど自信がつきます。
いつも○○さんは笑顔だね！ってバイト仲間でもお客さんでも言われたら嬉しいですよね?
そこから会話も広がります。

マクドナルドで一人前に働けたらどこのバイトも働けます。
それくらい接客にも力をいれてますしスピードも要求されます。 お店のルールはしっかり守ること。 しかし、あなたのいう通り、形ばかりとらわれて人と接する必要は無いです。
自分の色を付け加えていけばいいんです。

人を元気に出来るような店員さんになってください。
お店が近ければ是非行きたいです。(笑)
頑張ってくださいね！