仕事の進め方について、 どうすれば解決できるか困っています。 新卒として雇われ、残業が多い上に、 上司からも助…

Question

仕事の進め方について、
どうすれば解決できるか困っています。

新卒として雇われ、残業が多い上に、
上司からも助けてもらえないし、相談できないので困っています。
どうするのが1番いいのか、教えていただければ幸いです。

芸術学部だったのでそのジャンルだとお金を稼ぐことができないと分かっていましたので就活は割り切ってIt関係に絞りました。
就職活動が遅れてしまい大企業はそもそも受けることができませんでした。

やっと受かったIT関係の中小企業に就職しましたが、
正直、仕事は簡単で、直属の上司がミスばかりするのでどちらかと言うとそちらのフォローにまわることが多いです。
最近は大きなプロジェクトをまかされたりします。(このせいで残業するのですが後ほどその問題を記載します)

直属の上司もミスするとはいえ先輩ですし、ITの業界も長いので専門的なことは聞くのですが、
上司が自分のことでいっぱいいっぱいになっていると
「は？何？いま忙しいんだけど」としか答えてもらえなかったりで、まったく当てにはなりません。
しかもよく当日になり急に休むので聞けないことが多いです。

なので、大切なことは部長や他の社員さんに聞くようにしていたのですが、
ある日その直属の上司に呼び出され
「部長から私がちゃんと教育してないと怒られた。質問は私だけにして。」と言われました。
なので他の人に質問できなくなりました。

なのに部長はたくさんプロジェクトを私に押し付け、
初めてなのに誰にも聞けずに不安ながら
お客さんとやり取りしたりしています。
今日も残業しました。
お客さんに言われたことを断っていいのか、無理にやり続けなければいけないのか判断できなかったからです。
まだその仕事は終わってないので締め切り間に合わないです。
お客さんに謝らなければなりません。

今日は直属の上司がいなかったので何も質問できませんでした。
明日来るとは思いますが、
いつものことなら明日質問しても「昨日いなかったからよく分からない」と返されそうです。

これは私の成長をうながしているんですかね？
ちょっと書いていて思いました…
でも正直いま辛く、転職したいと考えています。
どう思いますか？

補足

「直属の上司」は「先輩」ということです。部長ではありません。
失礼いたしました。

Answer 1

上司に質問しなければ仕事を前に進められないということでしょうか。
それとも、上司がいない間にお客さんと大事なことを決めるのは、あなたに任されているのでしょうか。もし任されているのなら、自分で決めてしまっていいと思いますが、その辺を上司に聞いたほうがいいかもしれないですね。

直属の上司がよく休むので困っているということを、部長さんとか、他の社員さんに相談することはできないのでしょうか。

みんなが忙しすぎてお互いをカバーできずにいる職場、という気がしました。
色んな人に相談して、それでも残業が改善されないようなら、転職を考えてもいいのではと思います。

Answer 2

現状を上司に相談するのが良いと思いますよ。
転職したいとまで思っているのですから、質問をするのでは無くて、現在困ったことがあっても聞けない状態にあること、聞いても相談に乗ってくれないことをきちんと話して、今後どうしていくべきなのかを、上司に相談してください。

既に辞めたいほど辛いのなら、今のままでは続けていけないでしょうし、現状が変わらないままでは、身体か心を壊してしまう可能性が高いです。
若い内はこの程度の事で相談するのは、おかしいのかな？と思い、頑張れるだけ頑張って、ポッキリと折れてしまう事も多いです。
そうなる前に、現状の何が辛いのか、説明した方が良いです。

その時に、仕事が忙しいとか、休みたいのに休めないとか、そういったことまで一回で説明してしまうと、「休みたいだけか」なんて違う捉え方をされてしまう可能性があるので、「仕事の進め方」で悩んでいるのならば、その事だけを相談しましょう。
そこが改善出来たら、仕事も捗り、自動的に休む事も出来る可能性が高いです。
「お客さんに言われたことを断っていいのか、無理にやり続けなければいけないのか判断できない」というのは、当然だと思います。
こういった時に、どうしたら良いのか、教えてもらう必要があります。

「他に質問しないで」と言われた事も相談してしまって良いと思いますよ。
先輩の休みが多いのでしたら、休んでいる時にでも、相談してしまうと良いと思います。
その時に先輩を責めるのでは無く「判断を仰ぎたい時に先輩がいなくて困っている」という部分を全面に出した方が良いと思います。

Answer 3

あなたが上司と言ってる人は、本当に上司（管理職）ですか？ただの先輩ではないですか？上司はあなたの給料を査定したり、あなたをマネージメントする人ですよ。この点を今一度確認して下さい。簡単に休むなんて事考えられません。
管理職でなければ、あまり気にしなくても良いですよ。ただの先輩ですので。
また部長が課長や係長を通さずにあなたに直接指示することも普通では無いですね。新人のあなたが直接クライアントと交渉して上手くいかなかったら、誰が責任を取るのでしょうか。その会社今までそんな調子で続けてきたのかな？なんだか緩い感じです。
質問の件ですが、先輩が頼りにならないならば、やはり先輩よりも上の人に質問するしか無いですね。この辺は上手くやらないと後を引くので慎重にやって下さい。あまり生意気にならないように上手く、上の人に質問して、先輩の無能さを晒すのが得策です。あなたは謙虚さを全面に出してください。最後にあなたは部長から直接仕事が来るくらいなので、その職場、案外向いてるかもしれませんよ！頑張ってくださいね〜。