良かったら聞いてください。

Question

良かったら聞いてください。会社でクレーマーに付きまとわれ数年。
自律神経を乱し、休み羽目になりました。
それが数年前です。会社は何も守ってくれませんでした。
部署をかえられ、あまりそのクレーマーとは接触しなくなったのですが、また会社の意向でクレーマーと対面しそうな感じになってます。
それだけはどうしても無理だと伝えたのですが、病状（私の場合目眩）が悪化してから言え。
他の上司にいっそ診断書を出せばいいんじゃないかと言われたことをその上司に言うと、出さなくていい。
その上司ともう一人の上司しかみないからと言われました。
信用出来ないので、後で出しますが。
その時泣いてしまったのでその顔を見るなり、顔を拭いて仕事に戻れと言われ、何一つこちらを気遣うそぶりはありませんでした。
それに、私が申し訳ないという旨を伝えると、申し訳ないと思うならやれと言われました。
何で私だけやらないのかとパートに言われるから、と。
どうしたらいいのでしょうか？
よろしくお願い致します。

Answer 1

会社や上司は従業員や部下を守らないといけない。

それを既に症状が出ている人にやらせるとは考えられない企業ですね。

クレーマーとの対峙は非常にストレスがありますし、
そのストレスが心に与える影響は計り知れないものが有ります。

自己防衛のためにお辞めになる事もお考えになったほうが良いかと思います。
病状が悪化する前にご自分を守れるのはあなただけですよ。

Answer 2

クレーマー対応は精神的負担が大きいので、交代が容易なパートにやらせるのが普通です。