小売業で働いている者です。店長に対する悩みがあるので相談させて頂きます。 私の不満点は様々です。長くなりますがご容赦く…

Question

小売業で働いている者です。店長に対する悩みがあるので相談させて頂きます。
私の不満点は様々です。長くなりますがご容赦ください。

・私は別の小売業から転職して働き始めたのですが、店長からなかなか仕事を任せてもらえません（一部の発注以外）。理由は、転職して日が浅いから、だそう。もうここ転職して半年以上経つんですがね。
・今とりあえず任されてる仕事で成果を出している（売粗、販売点数、ＰＯＰ作成等、数字を見れば明らか）のに、それを認めてもらえない。おそらく認めたくないのでしょう。
・加工品の発注はほぼ全部店長が行っているが、売場に出てこない為、棚がスカスカである。
・店長は別店舗で売り上げを上げた実績があるものの、今の店舗では売上が急降下している。
・店長が社員、パートとコミュニケーションをとらないので意思疎通が出来ていない、雰囲気が最悪である。まず店長からパートさんには挨拶しません。
・本部の人間は店長の見方である。恐らく口裏を合わせてるのでしょう。店長は今の会社に長ーくいる人間なので、セコい手段を使ってでも自分の見方を増やすでしょう。
・店長の人事評価は不公正。本当に頑張っている社員・パートを馬鹿にする。
・その上、店長や本部の人間がいない間にフラフラ遊び歩いている、古くからいる悪質契約社員を高評価する（担当しているカテゴリーの売粗は赤字）。みんなが品出ししてる間にゲームしたり、タバコ吸いに行ってます。しかも店長にばれないように。
・この契約社員↑を店長が高評価する理由は、店長がよく分からない雑用を手伝っていて、それが大変役に立っていると店長が喜んでるから。しかし一般人でも分かるようなことを手伝っているだけ。つまりこの契約社員は上手く媚びってるだけなんです。
・店長が店の方針や目標を打ち出さない。他の人間に話したところでどうせ理解されないから無駄だと言ってました。最近、勝手に棚替えもしましたが、お客さんから分かりにくくなって見た目も悪くなっただけです。棚替えで粗利が何％ＵＰするかなどは全く考えていないからです。
・私が担当している発注で、発注後に勝手に発注量を調整されたことが何度もある。しかもそれを発注担当の本人である私に言わない。しかし、明らかに売れる商品だから多めに発注したわけなんです。
・本部の課長が店に来たことがあり、私に対し会社や店の和を乱すなと言ってきた。しかし和を乱しているのは店長です。店長以外のスタッフはほぼ全員その認識があります。
・この会社はつい最近、小売業に参入し始めました。だから、食べものを売る小売業として最低限やらねばならない品管をやってないし、その重要性を分かってない。
・品管に関して日々の温度チェック、期限チェックをシフト化するなど、店の為を思って言っている私が気に食わないようで、ほぼ無視される。しかし日々期限切れ商品が出てくる。
・私が前いた会社は小さい店ながらも入社後すぐに店長にさせられたので、お店づくりの為のＰＤＣＡ、財務のことは熟知しています。だから、今配属された赤字店舗において、各カテゴリーごとに何をどうすれば売粗が改善するか分かるんです。前の会社でも発注から売切りまで、実際に自分がやって、パート指導もやっていたので。
・つまり、この店長のスキル的な部分も人間性のダメ具合も私はよく分かるんです。自分も前職で沢山失敗してるので。
・ちなみに常連のお客様の中にも、変な店長だと認識がある人、ちらほらいます。正直な意見を言ってくれるお客様はありがたいです。

長々と書いてしまいましたが、これは私の思い込みではなく、全て事実なんです。
お店を何としてでも良くしたいと考えているのですが、今私に出来ることは何なのでしょうか。
店長が意識を変え、社員やパートと信頼関係を築くことがお店を良くする根源だと思ってます。が、自分より一回り以上も年上の女性の意識を変えるのはなかなか大変だと思っています。

たくさんのご意見をお待ちしています。

Answer 1

上記の店長の行為の悪い所を書き出して、あなたの味方をしてくれる人にサインしてもらって本部の人に見せましょう。