解決済み
三井住友海上の代理店の電話勧誘がしつこくて困ってます。 社長宛に代理店から毎日電話があります。基本的に保険の勧誘などは、社長に取り次ぎません。検討するにしても、まず他の社員が話しを聞き、最終的に社長に判断を仰ぎます。大抵の会社がそうですよね。 「私か、私の上司が替わりにお話を伺います。」と言っても、「社長宛に親展で送った資料についての案内なので、社長本人でないとダメ。」と言われます。 「そう言われても、こちらも取り次ぎしませんから、電話もらっても無駄ですよ。」と言ったのに、懲りずに毎日毎日1~2回電話がかかってきます。 ちなみに毎日同じ人です。もう半月ほど、毎日かかってます。電話応対・接客は私1人なので、押し問答してる時間に、他の電話やお客様を待たせる事になり、正に営業妨害です。 こういう電話の撃退法を教えて下さい。三井住友海上にクレーム入れるのが、1番効くでしょうか??
単純に電話がかかってこない方法だけでなく、 出来たら、ギャフンと言わせたいです。
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2人がこの質問に共感しました
一度、社長に状況を説明し、誰か社長になりすまして、はっきり断ることですね。
それ、、、勧誘ではないのでは? 社長が契約者の保険に加入されているのではないかしら? 今の契約をただ更新するのではなく 何か伝えなくてはいけない事情があるのかも。 社長に電話を繋いで 確認してみたらどうかしら? 契約者だからの割引とか 良い話もありますよ。 興味ない話ならば 社長が直接電話不要というはずだから。 保険類って 内容を契約者以外に伝えては違反になるから その営業担当の人の気持ちも分かるな
私が、質問者さんなら「保険会社の本社に対して、弁護士さん経由で抗議するが、まず問題の代理店会社の社長・電話で勧誘した社員と、その直属の上司へ、弁護士さん経由で抗議して、様子を見る」と、思います。 弁護士さん経由で、抗議なら「勧誘行為を、続けるのは、弊社の業務を妨害してる」的な内容で、郵便局の内容証明(配達証明付き一般書留)扱いで、警告書として作成して、郵送で通知した方が良いです。
どうして押し問答するのですか?セールスはお取り次ぎ出来ません。って言って電話を切れば良いでしょう?相手はセールスなんだからまともな対応必要ですか?
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