仕事について 閲覧ありがとうございます。 シフトのことで気になることがあったので店長にメールしたら返事がきました…

Question

仕事について

閲覧ありがとうございます。
シフトのことで気になることがあったので店長にメールしたら返事がきましたが「仕事のことでメールしないで。私にもプライベートがある」的な事が書かれてました。
店長がいうには電話または直接で、とのこと。夜遅い時間だったけどすぐ聞かなきゃいけないことだったのでメールで送ったんですよ。
電話って言っても忙しい方ですぐ出てくれるわけでもないし、店長だから忙しくてあまり店舗にいるわけでもありません。なんでメールはだめなんですかね。電話も仕事してる時以外は出ないってことでしょうか(?)

ちなみにメールはメアドを教えられたわけではなく、店長に何かあったら相談してねと電話番号を教えてもらってたのでCメール?です。ライングループはあるのですが店長の下の名前が一緒の方がいてどちらが店長のかわからないがため登録してなくて。多分ラインで送っても同じこと言われるんでしょうね。

今時仕事してない時はメールやり取りはしないってのが、主流？なのかもしれませんが、私のバイト先(スタバ)は勉強が多く、たとえ店長のモットー?が仕事する時はしっかり仕事、休む時はしっかり休む、でも自主学習が多く休む時も休めません。休憩中も動画見たりで勉強ですから。なのに店長が プライベートあるので って返してくるのには ？？ って状態です。どう思いますか？

補足

自分が出勤出来なくなった時は代わりの人を自分で探すっていうのが職場のルールです。探す時にライン送るじゃないですか。それって相手にとったらプライベート中にラインきたってことですよね。
なのに店長自身はプライベート中メール禁止ってのはほんと謎です。私はプライベートに電話くるよりメールやラインの方が、「後から返せばいいや」と思い、電話より気が楽なのですが。人それぞれなんでしょうか？

Answer 1

私も、仕事以外でのメールは、社員に禁止してる人です。
理由は、メールは仕事関係のみで、業務時間内のみＯＫ！
プライベートはラインで、メールＮＧにしています。

夜遅く、何か困った事があれば、ラインで確認させる。
そこで既読になれば、こちらからラインで連絡します。
私の場合、メールは１００％仕事以外、受け付けません。

混乱防止の為、ラインと区分けして、着信音も違います。
恐らく、店長もこのタイプで、ラインで連絡希望でしょう。
ラインなら、既読になるかで、伝わったかが確認出来る。

メールではそれがなく、業務時間外は、気付かない事が多い。
ですから、今回と同じ様な事があったら、ラインする事！
「今、お話ししたい事があるのですが、大丈夫ですか？」

こんなラインを送って、既読になれば、直ぐに連絡が着ます。
未読のままなら、寝てるか、風呂トイレなので少し待つ。
明日でも良い事なら、そのまま放置し、明日聞けばＯＫ！

緊急時なら、３０分待ってから、電話すれば良いだけです。
ライン登録してないのは、あなたのミスで、店長には無関係！
それなら、夜遅くても電話して、２～３コールで切る。

これで気付かなければ、寝てると思って諦めて下さい。
これで気付けば、３０分以内に、電話連絡が着ますよ！
お風呂に入ってなければ、５～１０分程度で連絡が着ます。

店長が、メールは仕事関係のみで、業務時間内のみＯＫ！
こう決めて伝えてる以上、業務時間外のメールはＮＧ！
これを理解しろとは言わないけど、この方の方針なんです。

方針に背いて、業務時間外にメールした以上、叱られて当然！
店長に「何かあったら相談してね」と、電話番号を教えてもらった。
これなら電話するべきで、Ｃメールするべきではなかった。

それに「シフトの事など、明日業務内に、直接聞いてよ！」
「仕事のことでメールしないで。私にもプライベートがある」
この２つは同じ意味なので、急ぎでなければ会社で聞きましょう。

緊急事態でもなければ、業務時間外に仕事の話はタブー。
緊急事態とは、今直ぐ解決しないと、業務に影響が出る事態。
恐らく店長は、このタイプなので、今後は気を付けましょうね♪

Answer 2

電話が良いか、メール・LINEが良いかは人それぞれもありますし、若い世代よりは年上世代のほうがメール・LINEを敬遠する傾向はあります。
それに『電話番号を教えられただけで、メアドも教えてもらっていないLINEの連絡先交換もしていない』なら基本的に『電話で連絡するように』って事です。
どうしても電話が通じず、緊急でやむを得なくCメールを利用せざるを得なかったにしても、『メールでの連絡で失礼します』と一言添えるべき。

『仕事の事は出来るだけ仕事中に尋ねる（確認する）』は基本的な常識ですし、緊急に問い合わせる必要があれば『夜分遅くに申し訳ありません』など言い添えるのも常識でありマナーです。
仕事とプライベートをしっかり分ける事は悪い事ではないです。
電話連絡も常識的な時間帯で出られる状況にあれば出てくれるでしょうし、店長の都合で出られなかったのなら常識的には着信履歴を見て折り返し連絡があると思いますよ。
質問者さんが連絡した『夜遅い時間』が何時か知りませんが、夜間（夜8時〜翌朝）に許可されていない方法で連絡を取れば注意を受けても仕方ないでしょう。
『自主学習』と『業務』を一緒くたにするのも間違いです。
『自主』学習である以上『こっちは仕事の為にプライベートを削っている』なんて言い訳は通用しません。