今日 海外旅行の会社から 出発が 2/13 am11:00関空で 帰国が 2/18 am8:45関空着というスケジ…

Question

今日 海外旅行の会社から

出発が 2/13 am11:00関空で 帰国が 2/18 am8:45関空着というスケジュールでしたが会社側の手違いで 2/13 pm11:00関空発で 帰国が 2/18 pm11:00関空着となるが良いですか？

と突然の連絡がありました。

支払いは完了していないので チケットは手元にないのですが、次の日がam6:00から仕事でも
あるし、到着早々 2日目の観光がスタートするのではないかと思っています。
関空からの帰りは自宅が 広島市内なので pm11:00着では移動手段も途切れていると思います。

正直 時季を変更したいと考えていますが 仕事の都合上 そうもいかないようです。

この場合 皆さんはどのように対処しますか。

1、日程をキャンセル料無しに こちらの指定する日に変更をしてもらうか

2、あくまでも予定通りのスケジュールを守ってもらわないとこまる。
つまりどうでも日程通りの旅行を提供してもらわないと困る！というか

3、それ以外で注文をつけるか

皆さんは 具体的にどのような話をしますか。どうか知恵を貸して下さい
2/4には 話をしないといけないと思っています。

Answer 1

私でしたら自分たちで予約とかホテルとか予約してしまうことになりますが…
時間もあまりないことでしたら…一連のお話をしてどうしても難しいでしょうか？と聞いてみます。
そして、それでも難しいのならキャンセル料を無料で変更していただくことを提案します。会社の方に過失があると思いますので。

Answer 2

旅程変更でもよいですか？という問い合わせなんですから、
「よくないです。」と返答するだけです。

翌日朝から仕事ということで、
そのスケジュールを納得していたのだから、
変更を受け入れられるわけがない
シンプルにそれでいいと思います。
それも航空会社のスケジュール変更とかではなく、
旅行社の「手違い」ということなんですから。

ご懸念のとおり、1日目の発時刻が変われば、スケジュール変更、
総行程の短縮も発生する可能性があります。
よって、
帰国便だけ元の通りというのも、
すんなり受け入れるべきではないと思います。

取りやめたとして、キャンセル料が発生しないのは、当たり前。
それで済むなら、旅行社は御の字です。
元のスケジュールにほぼ近いものを要求して当然です。

多分、何かツアーですよね。
日数、発着時刻的に見て、行き先はタイあたりですか。

日にちは迫ってますが、時期的に満杯状態ではないと思います。
主催が変わっても、まだ残ってる可能性はあると思うので、
探させればよいと思います。
ゴネてることにはなりませんよ。この状態なら。

Answer 3

「帰国が 2/18 pm11:00関空着となるが良いですか？」と聞いてこられて、あなたがそれで良いなら良い、良くないならキャンセルする、それだけの話です。
どうするかはあなたの気持ちや都合の問題ですし、大人なんですからそれくらいご自分でお決めになれませんか？

Answer 4

変更は航空会社の都合でしょうから旅行会社に注文を付けても解決しません。
どうしてもpm11:00着で都合が悪ければ入り一度キャンセルして仕切り直ししかないと思います。
航空会社未定のプランは航空機の出発や到着時間は旅行会社お任せになりますからご自分で航空券を手配なさるしかありません。
ご自分で手配できなければ往復航空便の確約プランを選ぶしかありませんが行き先が限定される可能性があります。

私だったらキャンセルして航空券とホテルを自分で手配します。
今時はネット環境とクレジットカードさえあれば自由自在に予約できます。