解決済み
インフォメーションでアルバイトをしています。 仕事内容は主に商品券の販売や、のし掛け、お客様のお問い合わせの対応です。 私は元々コミュニケーションをとるのが苦手で、また敬語もあまり出来ず、お客様はもちろん、上司にも時々へんてこな敬語で話してしまいます。 そこで礼儀や、対応方、コミュニケーションの取り方などインフォメーションの仕事に役に立つ書籍を探しています。休憩時間などを利用し読みたいと思っています。オススメを教えてください。よろしくお願いいたします!
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ビジネスマナーの本、敬語の本とかいいと思います。 私はそういったお仕事についたことがないので、本も買ってませんが。 ランキングありました。 https://www.amazon.co.jp/gp/bestsellers/books/505388
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