教えて!しごとの先生
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私の住んでいる近くにクロネコヤマトがあるのですが不在票を入れてくれないのですが、、おかしいですよね?前回も荷物が届いてる…

私の住んでいる近くにクロネコヤマトがあるのですが不在票を入れてくれないのですが、、おかしいですよね?前回も荷物が届いてるのわからずずっと待ってたら1週間のセンターでの保管が過ぎてて取引先に戻されるまた手続きして再配送。送料かからず本当は荷物届くはずが再配送で送料がかかってしまい。 今回も取引先に商品配送完了。お手元に届きましたか?とメールが来て不在票もなにも入っておらず。知らない携帯番号から日中電話来てていつも仕事で出れない時間で知らない携帯番号だからかけ直すのもためらってはいました。 昨日の夕方。仕事終わってから知らない携帯番号からかかってきて出たところ。クロネコヤマトです。代金引換のお荷物が今日までの保管になっています。なんて言われて仕事終わってから洗濯物片付け事も出来ず保育園のお迎え前に慌てて取りいきました。 受付の人にこの事を伝え必ず不在票入れるようにして欲しいと言ったところ。連絡はしていました。〇〇様は不在の際はセンターに取り置きに来ると言ってましたよね?みたいな事言われ。受付とドライバーの仕事は違うからコミュニケーション不足でしたみたいな言い方に聞こえ、頭に来て言い返すのにも疲れてしまいました。 昨日、商品を受け取る何日か前もヤマトに足を運び不在票入ってないんですけど荷物届いてますか?と21時に確認しに行ったのに。もう愕然としてます。 不在票入れるのは当たり前と思っていた私はおかしいのでしょうか??

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    電話して確認してみてください 入れている場所を確認していないのか 違う場所に入れているのか どちらかの理由かもしれません 最近は新聞取っていない人とか家族が取って放置なども聞きます また、自宅のポストに住所と部屋番号と名前がしっかり書いてあるか確認もしてください クロネコDMメールヤマト運輸便が届かない場合(誤配・遅延・紛失)対処方法 http://yamato.tank.jp/1/09.html

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