とあるレンタル店でアルバイトをしているのですが、うちのお店は販売業もしているので 販売専用のレジと 販売とレンタルどちら…

Question

とあるレンタル店でアルバイトをしているのですが、うちのお店は販売業もしているので 販売専用のレジと 販売とレンタルどちらもできるレジの二種があり大きく表示されてあります。 主に 販売レンタルレジでの出来事なのですが、お客様の多くが入口にお客様がいない時に出口から入って来られる為 今回は大丈夫だったけど次回からの為に 次回からは入口からお願いします。と一言言うようにしています。 大半のお客様は ごめんなさい、や次からは気をつけるねなどの返事を頂けます。 ですが稀に なんで入口に人がいないのに出口から入っては行けない、わざわざ回り込んで行けと言うのかなどと言ってくるお客様がいます。 入口にはお客様はいないのですが、入口に向かってくるお客様は出口からは見えないのでもし早足などでこられて間に合った場合きちんと入口から来てくれたお客様に迷惑がかかるため申しているのですが、多くは老人やこないだは30代の女性にずっとこちらが注意したことに対して怒鳴られました。果ては入口から入ってほしいなら出口側のレジを全部閉めろとまで言われました。私は空いているので入口にお客様がいないから、出口から入ってしまう気持ちも少し分かるのですがやはり店員から注意されると気を悪くしてしまうのでしょうか？もうしない方がいいのか迷っています。拙い文章で分かりにくいとは思いますがよければみなさんのご意見お聞かせ下さい。

Answer 1

怒鳴るのはわかりませんが、注意されて気持ち良い人はいないでしょうね。
なので、オーナーさんに入り口の問題を提案してはいかがでしょうか？
お客様もそちらのほうが都合が良いようですよね。