明治安田生命（長崎支社）に外交員のクレームを入れました。その外交員との間で、数回やり取りした個人的なメールを暴露すると言…

Question

明治安田生命（長崎支社）に外交員のクレームを入れました。その外交員との間で、数回やり取りした個人的なメールを暴露すると言って脅してきました。内容は、他愛のないものですが、そのやり方が卑怯なので、メール内容を知っている上司と支社のクレーム窓口の部長に相談したところ、社内的には、そのメールを周囲に暴露しないと一筆書かせるが、私に対しては約束しないと言ってきました。
その横柄さに驚きましたが、明治安田生命の全国のクレーム窓口でも、対応できないと言われました。非があることは認めつつ、私に対して約束をしないという事は、許されますか？明治安田生命の長崎支社って、どんな会社なんでしょう？また、その外交員は、法律違反もしており、その件も支社の部長は知っていましたが、咎めないそうです。この会社狂っている？

Answer 1

何をされたいのかがよくわからないのですが、多分、弁護士会の法律相談に出向いて相談すれば、ご自身ができることとできないことの切り分けができると思います。

まずは、電話をかけて予約を取られてはいかがでしょうか。

Answer 2

生保のコンプライアンス（内勤正社員）の徹底は、通常企業より徹底しており、コンポライアンスオフィサーのレベルも高いです。質問者様の内容だけで判断する事は、まず無理です。まず、生保担当者とメール交換するのは通常、不要な事です。やりとりも他愛のない事と記載されていますが、外交員がメール内容を元に脅かすという行為は他愛のない事ではないという事です。さらに支店長が、口外させないが、質問者様に約束できないと言う発言を総じて判断すれば、クライアントと外交員の一線を越えた内容であると判断したかです。質問者様に非がないと断言し、保険法違反があると確証があるなら所轄金融庁の窓口に証拠を揃えて訴えられてください。そうすればすぐに解決できます。明治生命安田長崎支社に文句を言う前に金融庁に届け出すれば
すぐに分かる事です。