福祉の対人援助職に対するスーパーバイザーについて質問です。 三福祉士と主任介護支援専門員として、10年以上働いてい…

Question

福祉の対人援助職に対するスーパーバイザーについて質問です。

三福祉士と主任介護支援専門員として、10年以上働いています。この数年、法人内のスーパーバイザーを任されていましたが、どうにも手ごたえがなく、このままやり続けるべきか否か、私でなくてもいいのではないかと思って、上司に相談しました。

上司は、教えるということにより、自らも学ぶ姿勢が必要だと思うけれど、そういう気持ちがなく、『教えてもわからないわね』という気持ちでバイジーに向き合っているのなら、マイナスの影響を与えるだけになるしやらなくてもよいとのことでした。

後任の職員は、まだ対人援助職として、法人の考え方も理解されてないと思いますが、私がやらなければ、その職員に任せるとのことでした。

上司は、叱咤激励したつもりかもしれませんが、ますますやる気が削がれました。
そんな人でできることなら、私でなくてもよいだろうという気持ちが増しました。

正直、私の方が、適切なスーパービジョンを受けたいくらいです。
本を読んだり、講座を探したりしています。

職場内で信頼できる人に相談したら、上司も含めて、私のレベルで話ができていないから、平行線なのだと言われました。(確認したら、私の方が上のレベルで物事を考えているとのことでした)

わからない人にもわかる説明をするのは、対人援助技術を磨くチャンスと思って、これまでやってきましたが、優秀なスーパーバイザーは、どういう視点で、バイジーに説明されているんでしょうか。

自分は、単純な性格で、当時のスーパーバイザーに言われた通りにやって、体感して、その繰り返しで話の聞き方や返事の仕方を学んできました。
教えても『でもね・・・』と言って、同じところを繰り返す後輩に対して、嫌気がさしてしまっています。
私には、『でもね・・・』ということは許されてなかったし、実践あるのみだったので。
当時は、しんどかったけどやってみないとわからないことも本当にたくさんあって、いい指導者だったなと思います。
ではその指導者が指導してくれたらよいのですが、残念なことに亡くなられています。
生きていたら、なんて言われるかなと考えてしまい、堂々巡りになってしまっています。

今の私が教えても良くはならないなと感じています。
逆に少し、距離を置きたいと思うと伝えても、「教えたとおりにできないから嫌になった」ととらえられているのは嫌です。

こういう場合、続けるべきでしょうか。気持ちに忠実に辞めるのもアリでしょうか。

Answer 1

一つの壁にぶつかっているような気がします。私なりにアドバイス
させて頂きます。
部下の性格も十人十色だと思いますので、あなた自身ももう少し
教えたり、スーパーバイズすることを楽しんでみてはと思います。
記載して頂いている内容だけでは詳細まではわかりませんが、
対人援助のための方法論って一つだけではないのだと思います。

今のあなたは尊敬する先輩から得た手法等を、その方法論に違わず
教え込む事に執着しすぎているのではないでしょうか。

援助する相手の方への応対方法として、必ずゴールがあると思い
ますが、そのゴールへの道筋には色々なルートがあっても良いの
ではないかと思うんです。確かに部下の「でもね」の一言は不快に
感じる部分もあるのかもしれませんが、その部下が「でもね」と
言って反発した後に、ゴールも大きくずれ込んでしまっているので
あれば別ですが、そうでないのだとしたらゴールに到達するために
たとえ回り道をしたとしても、それも経験なのではないかという
事です。

世代と共に、その人が生きてきた時代、環境によっても様々な発想
があり、同じ事を考えるのでも、受け止めるのでもギャップを感じ
ることも多くあると思いますが、そのギャップを逆に楽しんでしま
えば良いのだと思います。自分たちはこう考えて対人援助をするけ
ど、こんな方法で納得するケースもあるんだとか、こんな対応を
するとこう受け止める人もいるのかと・・・。そういう違いがある
からこそ人間相手の仕事といえるのではないでしょうか。

何か今のあなたは、先輩の指導で得た方法論を強要するがあまりに
相手に息苦しさを与えてしまっているような感じを受けます。

援助の工程における絶対に間違えてはいけないポイントはしっかり
と抑えておけば、そのポイントとポイントの間の援助手法は様々
あることを改めて学ぶことで、部下と共に成長も出来ますし、
あなたの幅も広がるような気がします。

とりとめのない回答で恐縮ですが参考になれば幸いです。
私も職業から様々な方にアドバイスをすることが多くあり、同じ
悩みを持ったこともありましたが、上記の発想を心がけるように
してからは対人関係も悪くならない気がしています。

Answer 2

スーパーバイザーの意味判ってますか？

そもそも「教える」ことはスーパーバイザーじゃないでしょ。
そこ勘違いしているうちは、あなたには無理だと思いますよ。