スーパー店員のマスク着用について。 某スーパーの壁にお客様の声とその回答が張り出されていて、それを読むのが楽しいのです…

Question

スーパー店員のマスク着用について。
某スーパーの壁にお客様の声とその回答が張り出されていて、それを読むのが楽しいのですが、お叱りの声の中にレジ係がマスクをしているのはけしからん。お客がばい菌とでも思っているのか、不快だ、との投稿がありました。
私としては、風邪をひいてる店員は客にうつさないし、唾も飛ばない、ましてや花粉症だったら仕方がないし、何故に不快に思うのか。逆に良いことだと思うのです。
でもその投稿者は、自分が病原菌をばらまいてそれを防ぐためにマスク着用しているのだと単なる被害妄想だと思うのです。
マスク着用でも人によって180度考えというか取り方が違うのだと思いましたが、こういう場合はどうなんでしょうね。

Answer 1

店員からしたら、じゃあどうしたらいいんだって話です。

健康だからマスクをつけなければ「予防意識がない！」
予防にとマスクをつければ「客をばい菌扱いか！」
体調不良でマスクをつければ「顔が見えなくて不愉快」

どうしろっちゅーねん、と思います。
今は張り紙したりもします。「風邪予防のため店員はマスクを着用しております」
こんなことをしなくてはならないのです。バカらしいですよね。

Answer 2

インフル流行っているときとか
「良く対処してるな」と感心していますがねえ。。。。

店の入り口に堂々と『理由とお詫び』を明記。

『ご理解いただけないのならば、ご入店をお控えください』

の文字を添えるだけで。。。何ということでしょう。

不満でののしる迷惑客は
「不法侵入者の疑いあり」というレッテルを
つけられるかもしれません。

一応入店お断りの正当な理由にはなりますね。

商売上支障なければの話ですが、
お店の正当な理由を明記することにはなる
重要な武器です。

Answer 3

相手がマスク着用していることについて、良い印象を持つ人、悪い印象を持つ人、もちろん居るでしょうが。
「何故マスクをつけているのか」は、ちょっと想像力を働かせたら、風邪ひいてるのかな？花粉症なのかな？顔に自信が無いのかな…等々、色んな「事情」を思いつきますよね。

でも、そう言う意見を言っちゃうお客さんは、「ちょっと想像力を働かせてみる」と言うことが出来なくて、直感的に「否！」「気に入らない！」と感じたら、それをそのまま吐き出さずには居れないのでしょう。

きっと、レジ係がマスク着用せずに咳き込んでたら「客にばい菌まき散らすな！言語道断！けしからん！」って怒るんだと思いますよ。

Answer 4

詰まらんことで悩んでいるのも今のうちです。そのうちAI搭載のロボットレジ係が現れて、おしまい。