面接の自己ＰＲで、常に相手の立場で物事を考えるようにしていること。を話そうと思うのですが ビジネスにおいて、客が何…

Question

面接の自己ＰＲで、常に相手の立場で物事を考えるようにしていること。を話そうと思うのですが

ビジネスにおいて、客が何を求めているか考えることは、何より大切だと自分は思っています。そして、その考え方は、接客を伴わなくとも商品開発や企画・マーケティングにおいても需要を想像できることは重要です。

アルバイトでは～ みたいな感じで自分が行った気遣いの経験談を話し、会社でどのように生かすかを話そうと思います。

要は、自己満足で終わらずしっかりとしたホスピタリティをできる！とアピールしたいのです
このような自己ＰＲは、ありがちで印象よくないですかね

業種にもよりますし、回答のしようがないかもしれませんがよろしくお願いします。

Answer 1

可もなく不可もなくマニュアル通りな感じですね。
そういった自己PRは不快感もないかわりに印象にも残らないので、他に強くアピールできるポイントがないと厳しいと思います。

あとマニュアルによくある「相手の立場に立って」「相手の気持ち(目線)に合わせた対応」には、「もしもAとBいう商品があって、Aの方が機能も多くお客様もAを気に入っているが、Bを販売すればAの2倍の利益が出ます。どちらをお勧めしますか？」という内容の質問をされることが多いです。
これに会社が求める回答が出来ないとマイナスになるので、そのPRは地雷になる危険性もあります。

会社の利益とお客様の利益の両立は難題で、面接官によっても正解が異なる為、万人を納得させる答えが用意出来ないなら、私は「相手の～」は避けます。
ありがちで印象に残らない上に、反撃を喰らう危険性が高い自己PRをする意味がわかりません。

Answer 2

相手の気持ちになって・・・
当たり前ですね。何十回聞いたことか

採用・人事・研修等していましたが
面接で言葉を並べられても入ってきません。
言葉巧みにいい事言ってるなーって感じで聞いてます。
「へー」「ふーん」「で？結局何が言いたいの？」って人ばっかりですよ。

熱意が伝わるプレゼンをしてください。
面接＝自分を売り込むプレゼンです。