これってヤバくないですか？どこに訴えたらいいか教えて頂けませんでしょうか。 結婚相談所の予約取るため電話しました。 …

Question

これってヤバくないですか？どこに訴えたらいいか教えて頂けませんでしょうか。
結婚相談所の予約取るため電話しました。
そしたらかけた携帯の番号がナンバーディスプレイに表示されてた様で、切った後、すぐお礼のメールが入ってきました。非通知にしなかった自分も悪いですが、許可してない番号にいきなり連絡してくるとは思いませんでした。

先方に開示してる携帯番号が、電池あまりなかったので、別の携帯から掛けたのですが、
教えてない番号にメールしてくるなんてひどくないですか？すぐ削除し、２度と今の番号には連絡しないと言ってましたが、信用できません。
連絡先教えてるメアドも携帯番号もあるのに。

自分は会社では、かかってきた相手に折り返しかける時、今表示されてる番号にかけていいか、必ず聞きます。すると、何人かに一人はこの番号はまずい。とよく言われ、別の番号を教えてくれたりします。

なのにサンマリエという結婚相談所はプライバシーマーク取得してるにも関わらす、軽率。
訴えるなら、どこに連絡すればいいでしょうか？

Answer 1

あなた様がお名乗りになっていたら、私も切電してしまったら、ナンバーに折り返すかもしれないです。

電話番号の変更があって、聞いた番号と違うかも知れないと思うからです。

そのご、連絡された番号は生きてるから、緊急で掛けた番号でした、こちらには掛けないで下さいと言われたら、掛けませんし、周知します。
もちろん削除もします。

信用できないのであれば、退会して消費者センターにご相談されたらと思います。

ただし、あなた様が会社に削除もしますし、迂闊でしたと謝罪された時に、きちんと対応したうえで、終話されていたら、訴えても勝つ見込みはないと思います。

トラブルがあった場合は、どのような会話をしたかは、録音されています。

これは、電話対応の上で受付やセンターでは、必ずしてます。プライバシー保護の適用でなく、自社対応向上の為のもので、外には出しませんから、法には触れませんし、いちいち断らずに出来ます。

Answer 2

常識ある会社ならあなたの言うとおりですが、
会社にも、いろいろなのがあります。
常識的に？でも、会社として保てているのが、日本のすごい所です。
日本は許容の広い、穏やかで、大人な先進的な社会を作っています。
訴訟社会の喧嘩っ早いどこかの発展途上の国とは違います。
あなたもそういう社会の恩恵を受けているはずなので、
会社に疑問点があれば、穏やかに指摘して、直してもらえば良いのだと思います。

Answer 3

個人情報保護という言葉が一人歩きを始めてから、法的にも倫理的にも特に問題ないようなことに対してまで質問者さまのように荒くれる人がたくさん現れています。

「電話番号が通知される」
「その番号にかける」

ただそれだけのことですし、それ自体には大きな問題はありません。

「この番号には今後かけないで欲しいと伝える」
「先方が了解する」

それで済んでいる話です。そこからさらに「訴える」などという考え方には強い違和感を覚えます。
「自分が気に入らない。自分に気を使え」と荒くれない方がいいですよ。そういう態度はチンピラと同じですから。

Answer 4

サンマリエの本社の苦情窓口がありませんか？ クレームつけたほうがよいですよ。結婚相談所なら他にもありますし。