法令違反について つい最近生保損保代理店に勤務しました。 以前にも法律や保険関係の会社での勤務経験があり、代理店に来…

Question

法令違反について
つい最近生保損保代理店に勤務しました。
以前にも法律や保険関係の会社での勤務経験があり、代理店に来てびっくりした事が何点かあり質問させていただきました。

１つ目は、個人情報の扱いです
お客様が来てもお客様から見える範囲に山積みの個人情報。施錠できる棚があるにもかかわらず、鍵は全部差しっぱなしで施錠してるのは見たこともありません。もちろんデスクにも鍵はありません。
社長自ら帰社するときも個人情報のファイルを広げて帰ります。

二つ目はある保険申込について
契約者の法人の仕事を頼まれ、ファイルの後ろに丸印がポンッと押してある白い紙がはさんであり、変更の書類にも何部か押して挟めてありました。
おかしいと思いつつも、申込書を作成し、上司へ。次の日会社へ行くと丸印があり、領収証もありました。
しかし、上司は、まだ契約者からお金を貰っていない。保険証券が来てからお金もらってちょうだい。
とのこと。
何か順番おかしいし、判も押しに来てないですよね、
まぁお客様に被害が出ていませんが、日常的にこのようなことが行われているようです。

他にも説明義務違反だと支社から言われていましたが社長は逆ギレし担当者を変えろと怒鳴ったり。

たぶんグレー？ブラックなところが沢山ありそうです。

今までこんなに杜撰な体制のところはなかったので…
入ったばかりですが、悪いことには手を染めたくないので辞めることも視野にいれています。

とりあえず個人情報と保険申込についてどう思われますか？

Answer 1

①個人情報保護法は、5000件以上の個人情報を取り扱う事業主に適用されます。
また従業員数も5000名以上の事業主に限られます。
保険代理店などで、小規模であれば適用外となると思われます。
社長と書かれている文面から個人情報保護法が適用される事業所とは思われません。

②保険は申し込みと入金をもって 承諾されれば契約成立と思われますので便宜的にそのような対応になっているものと思われます。
本来は、入金も必要ですが保険証券が届かないと客の方が納得しないのでそうしているので客からのトラブルになっていないのでしょう。

ブラック企業という表現は外部への対応ではなく 自社社員への不法行為と思いますので適当な表現ではないように思います。
もちろんモラルという面では問題はあります。