販売員です。本日クレジットカードでのお支払いをされたお客様へ間違えてカード会社控えを渡してしまいました。 日計を出…

Question

販売員です。本日クレジットカードでのお支払いをされたお客様へ間違えてカード会社控えを渡してしまいました。

日計を出す前に気付いたので、再印字はしてあるのですが、店長にはそれは控えとして使えないと怒られてしまいました。

実際に今まで周りで同じことが起きた試しがなく、(店長もそういった経験はないそうです) 私自身もレジでミスをする事はあまりないです。なので、尚更かなり落ち込んでいますし、反省をしています。

大まかな流れとしては、カード会社からお客様へ確認の連絡→支払った覚えがないと嘘をつかれれば店側の損失となる と聞きました。
自社の経理上も、面倒な処理があるから、色んな人に迷惑かけるんだよ？どれだけまずい事したかわかる？！と怒られました。

質問ですが、この場合
再印字した控え(お客様控え・加盟店控え・カード会社控え)があったとしても、カード会社の控えをお客様に渡ってしまった時点で無効としてみなされるのでしょうか？

また、大まかな流れはまちがいないですか？？

どなたか、ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

そんなに気にすることない。よくある間違えてます。店長も初めてだから焦ったんでしょう。

確かにお客が払ってない！と言ってきたらお店が損失を被ることになります。

しかし、そうするには持ち主が警察に被害届を出し、クレジットカード会社に調査依頼をしたりとかなり面倒な手続きが必要になるので、最初から詐欺目的でない限り一般の人はそこまでしません。