通販でサスペンダーを購入したのですが、白と黒を一つずつ注文したつもりが、私のミスで白が二つ届いてしまい、電話で交換して欲…

Question

通販でサスペンダーを購入したのですが、白と黒を一つずつ注文したつもりが、私のミスで白が二つ届いてしまい、電話で交換して欲しいと伝えました。
するとメール便では160円と送料？はお客様負担です。とおそらく言われたのですが、メール便の送り方とかお金の納入？の仕方がわかりません。
どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

Answer 1

ヤマト運輸メール便の個人発送は廃止されているので
それ以外の方法で送り返すしかありません。
また、現金は荷物に同梱できません。

もう一度、どのような形で返すのか
お金の支払いはどうするのか
販売元と相談した方がいいでしょう。

返品交換は荷物がきちんと相手に届かないとトラブルになるので
送料がいくら掛っても宅配便で送ることをお勧めします。