こんばんは。私はスーパーのレジ打ちのバイトをしているのですが、中国人、韓国人のお客様が多くご来店されます。みなさん日本語…

Question

こんばんは。私はスーパーのレジ打ちのバイトをしているのですが、中国人、韓国人のお客様が多くご来店されます。みなさん日本語を勉強してらっしゃるようで、基本的には問題なく会計をすませられるのですが、個数制限がある場合(1人何個まで等)や◯◯円以上お買い上げで割引などがうまく伝えられず困っています。私は中国語も韓国語も勉強していないのですが、英語で説明しても彼らは理解してくれるでしょうか…。また、もし英語で説明する場合、
・お一人様◯◯個までです
(それ以上お買い求めになる際は一個あたり◯◯円になります)
・◯◯円以上お買い上げでこちらの商品がお安くなります
・本日こちらの品無料サービスしております
を簡単に説明するとどのような英文になりますか？どなたかお力をお貸しください。また、もしレジ打ちで使えそうな文章、セリフ等ありましたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

それよりは、韓国語、中国語で説明した方がよろしくないですか？
普通に会話できずとも、たかだか２、３の定型文くらいならば、憶えられるでしょう？

あなたが話せなくても、翻訳サイトがあります。
http://cjjc.weblio.jp/

また、中国人、韓国人のお客さんが多いならば、あなた１人の問題ではなく、お店の問題として、自分ひとりで抱えていないで、店長や他の人とも連携しましょう。

更に、もう一歩進めて、店の特売案内などのＰＯＰにも、日本語と併記して中国語、韓国語の案内を入れると良いのでないですか？

オ・モ・テ・ナ・シ、です！！
外来のお客さんに、日本のサービスを見せてあげましょう！！

Answer 2

こんにちは。

スーパーでレジしています。

私のスーパーでも、中国人や南米のの方など 外国人のお客様が多数来店されます。

私の店では、基本的に外国人にも日本語で接客します。

(外国語を勉強しろとの指示もなく、店内のpopその他の案内も全て日本語の為。)

大概、殆どの外国人は 日本語を多少なりとも勉強していますから、身振り手振りで説明すると理解してくれますよ。

店の方針でないなら、日本語で接客して構わない筈です。

(定型文も覚える必要なんてありません。)

私は英語を少しかじっているので

(英検２級です。)

一度、私は日本語話せないと白人女性から言われ、英語で説明をしました。

その際に、

「日本にいるのだから、日本語を勉強すべきですよ。

郷に入っては郷に従え

と言いますから。」

と英語で説明しました。

無理に少しばかりの知識で、英語や中国語を話したところで、相手が混乱するだけです。

ゆっくり、丁寧に日本語で説明して それでもわからなければ、もう諦めて頂くしかありませんね。

此処は日本で、日本のスーパーに買物に来ているのですから。

(日本人が外国のスーパーに行って、その国の言葉が話せなければ、先ず相手にされません。

日本人は、外国人に親切過ぎるきらいがあります。)
ご参考までに。