ホテルについての質問です。 私は現在、演劇部に所属しているのですが今度ホテルのコンシェルジュ役になることになりまし…

Question

ホテルについての質問です。

私は現在、演劇部に所属しているのですが今度ホテルのコンシェルジュ役になることになりました。そこで立ち位置を決めることになったのですが、私はコンシェルジュについての知識も浅く調べてもわかりませんでした。

誰かホテルのコンシェルジュの普段いる立ち位置を教えてください。また、コンシェルジュについて何か知っていることがありましたら教えて下さると嬉しいです。

Answer 1

コンシェルジュとは。。簡単に言えば。。ホテルの顔で何でも屋さんです

ベルマンさんから、お客様を通されたら、チェックインの業務

お部屋への案内・トラブル防止・お客様の欲する物をご用意する。。

枕の硬さ・高さ・アメニティの案内。

近場のスポーツクラブ・観光としての人気の場所。。

バスツアーの申し込みまでしてくれますよ？