バイトや仕事で怒られた時、辛いことがあった時、どうやって気持ちを立て直していますか？

Question

バイトや仕事で怒られた時、辛いことがあった時、どうやって気持ちを立て直していますか？私は以前マクドナルドでトレーナーとして働いてたのですが、引越し（進学のため）を機にファミレスで働くことにしました。今ファミレスで働き始めて二ヶ月の新人です。自分自身は頑張ってるつもりですが仕事で怒られたり、常連さんが本当に多いため、常連さんから『何でいつものメニューが分からないの！』とクレームを言われてしまうこともしばしばです。マクドで頼りにされてた時代が懐かしくなります笑 ですが『あの忙しいマクドで一年間働けたんだから、ここでも何があっても一年は働こう！』と自分を奮い立たせてます。ただ私は来年大学を一年休学し再受験のための勉強をするつもりでいます。（今も並行してやってます）お金が必要な環境のためバイトは必須です。受験勉強でメンタルがやられバイトを辞めてしまわないか心配です。（私自身、過去にひどい暴言を吐かれ続け、バックれ経験があり、ひどく罪悪感と反省の気持ちに課せられたため）どんな理由があれバックれは絶対に絶対にダメだと自分によーく言い聞かせました。皆さんは自分に負けそうになったらどういうふうに立て直していますか？

Answer 1

月並みですが、おいしいものを食べる、どこか出かける、です。
お金をかけられないときは、youtubeなどで元気のでそうなPVをみました。
私はAKBなど見てましたね。元気で前向きな歌が多い気がしたので。

あとは休むときは休む。
受験が一番大事だと思いますので、メンタルがやられそうなら、受験を優先しバイトを辞めてもいいでしょう。
しっかり辞めると伝えて辞めれば問題ないです。

Answer 2

気の知れた人に愚痴をこぼす。
言った所で解決にならなくても、とにかく「人に言う」だけでスッキリします。

どんな仕事も、下積みの時は「そんなもん」だと思います。
思うに、マクドで働く始めた頃も、似たようなことがあったのではないでしょうか。

自身の仕事に支障が出そうな場合、その一部始終を記録し、上司なり責任者に相談するのも一つの方法です。

それは決して、恥ずかしいことではありません。
「今より良い形で働く」「仕事を通じて成長する」ためにも、苦しい状況を人に話すことは大きな前進のきっかけになります。

顧客からの苦情や、先輩らからの苦言は「ありがたい言葉」ですが、その内容によっては上司に相談するなど「打って出る」ことも大事です。

参考までに。

Answer 3

トレーナー待遇は、マックだからしてくれたわけですよね？自信がついたことは、悪いことではありませんが、マックにはマックの、ファミレスにはファミレスの流儀があります。まして、相談者様は今のファミレスでは新人なわけですから、そこを間違えてはいけません。よく来られるお客様ならば、最初にお勉強不足をお詫びして、いつも何を頼むかを把握するだけでも、酷く怒られることはありません。怒られるということは、まだそのお店を利用しようと思ってる証拠です。クレームは全体の１割から２割程度で、大半が不備や不満を感じても、言わないお客様が多いです。それは、マックやファミレスに限ったことではありません。私も飲食店勤務ですが、持論として、食べ物の恨みは怖い、クレームを寄越すからには理由があると思ってます。その持論が自分がなくなったら、今の仕事は出来なくなるだろうと思ってやってます。私が大好きな宝塚歌劇団のタカラジェンヌさんたちは、清く正しく美しくの教えを守ってお客様にたくさんの夢を見せて下さってます。そんなジェンヌさんの中にトップスターといって、組で常に主役の男役さんと娘役さんがいますが、退団後はスターではありません。スター扱いされるのは、歌劇団にいる間だけなのです。天海祐希さんや、真矢みきさん、黒木瞳さん、檀れいさんなども、トップスターでしたが、今は一女優、一タレントなわけです。ただ、退団してから第一線で主役を張れるのは、ほんのわずかだとか。郷に入れば郷に従えという言葉があります。まずはそこからでは？お客様からクレームが来る、責任者からダメ出しや注意が来るうちは、まだ戦力と見られてます。正社員なら、もっと厳しいですよ。