コンビニで勤務を始めて６年になります。 袋の不要の確認について質問をさせていただきたいです。

Question

コンビニで勤務を始めて６年になります。
袋の不要の確認について質問をさせていただきたいです。不要と言われた場合、
私は不要の上に手持ちで申し訳ないと感じ商品をお渡しする際に
「申し訳ありません お願い致します」と商品をお渡ししているのですが
常連のお客様から「お願い致します」との接客に疑問をぶつけられてしまいました。
やはり「恐れ入ります」のみで良いのでしょうか・・・。
長年勤務してきた中で初めてのことで
今まで疑問を持たれる接客をしてきてしまったのかと恥ずかしくなってしまいました・・・。
同じ職に就かれている方、コンビニを良く利用いただいている方、
よろしければ回答をいただけると嬉しいです。

Answer 1

恐れいりますだと思います。
私はそういってます。

私がお客さんだったら
申し訳ございません。お願いいたします。
と言われるよりも、恐れいりますの方がいいので…

それに
店員「袋にお入れしましょうか？」
客「そのままで結構です。」
店員「申し訳ございません。お願いいたします。」

だと、そうしてほしいの？と私は感じます。
だったら聞くなよ！
みたいな…

Answer 2

コンビニ+都内の百貨店全てで販売をしたことがあるものです。

全て、「ありがとうございます」でトラブルは起きません。

ありがとうございますの理由はお店の資材を使わなくて良くなるからです。
店に利益を与えるお客はありがとうございますの対象者です。

Answer 3

コンビニ店員です
自分の接客は其処まで丁寧ではないですね
滑舌が悪いことも一因ですが、余計なことは言わないようにしています
（下手に丁寧さを意識すると、高確率で「何？」と聞き返されるため）
丁寧な接客が出来る質問者さんたちが少し羨ましいです

自分の場合は、
「かしこまりました」「了解しました」「こちらになります」ぐらいしか言わないです

自分が買い物の際に袋不要だった場合は、
「申し訳ありません お願い致します」も「恐れ入ります」もいらないですね
というか、申し訳ありませんが、
「不要の上に手持ちで申し訳ない」と思われてること自体、いい気分じゃないです

Answer 4

手持ちで持ち帰ることを店員がお願いしているわけではないので、お願いしますと言う言葉は違う気がします。
自分もコンビニでバイトをしています。自分の所では、袋や箸は結構と言われた場合、温めは結構と言われた場合は、店側の経費削減に繋がるからという理由で、ありがとうございますと言いましょうと言うことになっています。