東京メトロの短所について、面接試験でその短所を改善するためにどうするべきか？といったことを聞かれるようなのですが、長所に…

Question

東京メトロの短所について、面接試験でその短所を改善するためにどうするべきか？といったことを聞かれるようなのですが、長所には短所が伴うのは当然じゃないですか？
例えば、地下鉄は天候に左右されないため安全性・正確性に長けている反面、音が反響してうるさい、外の景色が見えないため退屈など短所が伴います。『デメリットよりもメリットの方が大きいので現状維持で』という回答はおかしいでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
では、改善が可能な短所はどのようなものがあると思いますか？
ありましたらよろしくお願いします。

Answer 1

短所に対して、こんな長所があるから我慢してください。
これじゃ、相手は納得しないでしょ？

あなたの回答は、経営側としては間違ってないとは思う。
でも、お客様の事を考えた回答ではない。
メトロもサービス業なので、前者より後者の考えが重要かと･･･

Answer 2

東京メトロは都心部を縦横無尽に網羅していて利便性が高いが乗換えが面倒なところがある。乗換えも他社へ接続する時にスムーズとは言えない。