UNIQLOでアルバイトを始めて半年ほど経つ大学二年の者です。 UNIQLOで働いたことがある方に質問なのですが、私は…

Question

UNIQLOでアルバイトを始めて半年ほど経つ大学二年の者です。
UNIQLOで働いたことがある方に質問なのですが、私はまだFR(試着室)の接客をしたことがないんです。
先日、私より後に入社した人にFRでの接客対応のOJTをしているのを見たのですが、私はずっとレジしか任されてません。
補正とFRだけしたことがないんです。

シフトが入っているのは主に土日で7時から22時くらいまで働いています。

何か理由があるなら教えて欲しいです。

補足

規模は標準店です

Answer 1

あくまで参考程度にして欲しいのですが・・・・

質問者様がどの規模の店舗にお勤めなのかはわかりませんが、大型店や標準店等では「レジ担当」「ＦＲ担当」「補正担当」といった風に業務が分かれ、基本的には担当業務以外はしない場合があります。
小型店や規模の小さめの標準店等ではスタッフ数も少ない為、アルバイトスタッフも「レジ・ＦＲ・補正」の全てを覚えなければならない場合が多いです。

基本的に、新人スタッフはまず「レジ」からＯＪＴを行うことを推奨されています。
何故かというと「ＦＲ」はお客様と会話する機会も多く、お客様の希望に沿った商品をご案内しなければならない為、
「応対話法」「商品知識」「補正知識」といった多数の知識を身に着けていなければなりません。
クレームも多い場所の為、新人スタッフの一番最初の業務にするのは難しいのです。
ですが、すでに「レジ担当」のスタッフが多い場合・また「レジ担当」に独り立ちできていないスタッフがいる場合は、仕方がないので「ＦＲ」からＯＪＴを行う場合もあります。
イレギュラーではありますが。

また、人には「向き不向き」があります。
店長が面接を行って採用の流れになった場合、ＯＪＴを行う代行者には新人スタッフが面接の時にどんな様子だったかが共有されます。
その中で大体、「レジ向き」か「ＦＲ向き」かが判断されます。
自店でも半年以上「ＦＲ」だけをしているスタッフがいますが、どうも「ぽや～ん」とした雰囲気の人で、正確さを求められるレジ業務を担当させるのは、金銭差異を発生させそうで怖いのです。
正確で融通が利かない性格で、お客様との会話をさせると口論になりそうで、半年以上「レジ」だけをしているスタッフもいます。

その他の理由としては、閑散期に入って人件費が少なくなり、複数のＯＪＴを組む金銭的＆時間的な余裕が無いのかもしれません。

簡単にまとめますと
①レジ担当人数が飽和状態（逆にＦＲが飽和の可能性もあります）
②質問者様がＦＲ向きではない・後の入社の人がレジ向きでは無い
③ＯＪＴをする人件費が無い
以上のどれかではないでしょうか？

最初に書きましたが、これはあくまで自店舗の場合であり、質問者様の店舗に当てはまるかどうかは分かりません。
本当に理由が知りたいのであれば、ご自身の店舗の店長・代行者の方に聞いた方が確実です。
「どうして私にはＦＲを教えてくれないのですか？」と聞き難いようでしたら、「私もＦＲをやってみたいんですが無理ですか？」と積極的なアピールをしてみてはいかがでしょうか？

Answer 2

自分もUNIQLOでバイトして半年くらいです。

向き不向きもあると思いますが、そのお店で人手が不足している業務から教えられていくとおもいます。
自分も最初はレジからでした。
3ヶ月後位から試着室など違う業務を教えてもらいました。
あとは店長とかにやりたいことを言えば時間がある時に教えてもらえると思いますよ。