接待禁止の今，MRのやりがいは？

Question

接待禁止の今，MRのやりがいは？ずばりMRのやりがいは何なのでしょうか．

私は，理系の院にいるのですが，実験室を飛び出して，
人と関わりあう仕事がしたいと思い，MR志望で就活をして来ました．

友人を精神疾患による自殺で亡くしていることもあって，
人の健康，特に精神の健康に貢献したく，その思いを採用担当者にぶつけ，
無事，MRとして内々定を頂きました．

しかし，どうしても頭から抜けないことがあります．
それは，別の製薬会社のMRが，
「知識は豊富だけどコミュニケーション能力がないMR」と
「知識は全くないけどコミュニケーション能力があるMR」がいたとき，
医師が好むのは後者のMRだと断言していたことです．

より効果のある薬が患者さんの手に届くためなら，
それに必要な努力は惜しまず，知識と情報の精度を上げていこうと思っていました．
しかし，例え，私がその精度をあげたところで，情報の質が低いけどコミュニケーション能力が高いMRが，
医師に好かれるのかと思うと，MRとしてのやりがいが見出だせなくなってしまいました．

コミュニケーション能力を磨くことも，MRとして必要な努力であることはわかります．
しかし，コミュニケーション能力だけが求められているように感じる現実に疑問を感じています．

MRのやりがいは，何なのでしょうか．

補足

「患者教育」や「疾患啓発」にすごく興味があります．
精神疾患や向精神薬に対する理解の不足や偏見に満ちた誤解を感じているからです．
医師に対する説明会や勉強会もMRの仕事の１つではありますが，
患者さんへの働きかけは，MRとして可能なのでしょうか？
詳細を教えて頂けると嬉しいです．

Answer 1

某製薬会社でMRを10年ほど経験したのち、現在は本社勤務をしています。

医者が望むMR像は、知識とコミュニケーション能力のバランスのとれた人です。
大学病院（特に旧帝大）や専門性の高い施設を担当すると、知識のないMRは相手にされません。
またいくら知識があっても、それを伝える能力がなければ話にならないし、その医者を深く知るには日ごろからのコミュニケーションが大事です。

接待ができなくなった（とはいっても、以前から国立系はできないですが）今、
医者だけでなく薬剤師や他のコメディカルに対して有意義な提案をできるMRが存在価値のあるMRです。

有意義な提案とは、自社の薬の良いことばかりを伝えることではありませんよ。
もちろん、自社の薬を使ってもらい、患者さんが良くなったと言われるのはすごく嬉しいことですが。

MRのやりがいは、直接患者さんと関わることはありませんが、医療従事者の一員として地域医療の向上に貢献できることです。
（たとえば、患者教育や疾患啓発などなど、できることはたくさんあります）
色々なアイデアを考え、提案し、受け入れてもらい、実行し、感謝された時には最高のやりきった感が味わえます。

あなたの医療に貢献したいという思いを実現するためにも知識の向上に努力を惜しまないでください。
またそれと同時にコミュニケーションスキルを磨いてください。
社会人になればコミュニケーションスキルを学ぶ機会が多くあります、ぜひ積極的に学んでください。

とりとめのないコメントになってしまいましたが、
医療従事者の一員として認められるMRになることを期待しています。

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以下、捕捉に対する回答です。
長文お許しください。

MRが患者さんに直接コンタクトをとって何かをすることはできません。
また本格的に疾患啓発を行おうとすれば、コストもかかります。ただ、病院やクリニックでも患者教育や疾患啓発に力を入れており、定期的に患者向けの勉強会などを開いているところは多くありますので、もしあなたがそういう施設を担当したならば、一緒にコンテンツを考えたり、業界のルールに則って提供できるものは提供したりと色々貢献できる部分はあります。

患者さんの病気を良くするには患者さん自身が疾患について理解し、薬をしっかりと飲む（アドヒアランスを向上させる）ことが治療への第一歩です。このアドヒアランスの向上という点がなかなかうまくいかず（アドヒアランスは疾患によってかなりバラツキがあります）、どうすれば改善できるか悩んでいる医者は多くいますし、中にはコミュニケーションが苦手な医者もいます。伝え方一つで患者さんの理解が変わるケースもあります。どういう伝え方をすれば患者さんはもっと気づいてくれるのか？？この点を日々考えることからまずは初めてみてはいかがでしょうか。

あまり詳細なことをお伝えできずすみませんが、少しでも参考になれば幸いです。

Answer 2

接待ができなくなった今、求められているのは『コミュニケーション力があるのはもちろん、幅広い知識と高い提案力を有するＭＲ』です。営業職なのでコミュニケーション能力は不可欠ですが、全く知識のないＭＲでは、この先は生き残れません。以前と比べるとＭＲとしての真の価値が発揮できるようになるともいえます。

そういった意味では、質問者さんの望む市場環境になったのではないかと思います。

もし質問者さんがＭＲになるのでしたら、“患者さんのために”という視点を大切にして頑張ってください！