私はマックでバイトしている 高校生です。バイトを始めて 1カ月がたちますが最近は ずっとキャッシャーで 久しぶり…

Question

私はマックでバイトしている
高校生です。バイトを始めて
1カ月がたちますが最近は
ずっとキャッシャーで
久しぶりにカウンターに
入ったのですが失敗の連続でした｡
マネージャーさんに聞き返したり
復唱したり全然していいからと
言われて聞き返したりして、
言われた通りに注文を
うけてました。ですが、
これちがうんだけど？と
お客さんに何回も言われました。
確かに聞いた通りに
受けたはずですが...
どうしたら上手く注文を
聞き取れますか？
あとお会計を言ったあとにやっぱりクーポンで言われた場合は
どうすればいいのでしょうか？
この間、戻ってクーポンに変えたのですが全部２つになってました。

補足

向いてないのは分かってますがやめるという選択肢はないのでどうしたら上手くできるかを教えて下さい!!

Answer 1

んーこれは慣れというしかないです。お客様のオーダーを正確に速く聞き、きちんとレジに打ち込む。流れ作業のようなものです。
慣れたら私でも聞きながらコンディメントも同時に用意できますし。

同じ商品がダブルのはあなたがお客様に聞いた商品を通常通り打ったのと、クーポンで打ったのがあるからですよね？なら、通常通り打った商品を消さなければいけませんよ？
お会計をし終わってはいない場合なら別に難しいことではないですよね？そしてもう一度、お値段が変わるので、お会計変わりましてとかそえて新たなお会計を言います。
もし、お客様がクーポンを言い忘れて会計が終わったならばそれはまた別の話になりマネージャーが必要です。
クーポンと言われた場合は、
まずストップをおし、クーポンと聞かれた商品と聞いた商品を照らし合わせてクーポン以外のものは消してく方法を私はしてます。
この時にセットとかなら飲み物をもう一度聞き直すと間違いがへりますね。
長くなりましたが参考になれば

Answer 2

君にはマックのバイトはちょっと無理なんじゃないかな？

失敗続きじゃ接客業には向いていないかもね。

補足の事だったら、一度家で家族相手に接客の練習をしたらどうかな？
バカバカしいけど、やってみたらお店でも成果がでると思うよ。