レンタカー屋でパートしているのですがお客様来店時いらっしゃいませと言っていないと 注意を受けました 自分では言ってる…

Question

レンタカー屋でパートしているのですがお客様来店時いらっしゃいませと言っていないと
注意を受けました
自分では言ってるつもりだったけど言っていないみたい
でも後は帰着があればお帰りなさいませとか言うし接客は難しい

Answer 1

・・大きな声で はっきりと・・・(;_;)

Answer 2

サービス業の根幹を全く理解してないからそんな事になるのです。

例えばお客さんが一人も来なかったらあなたの立場はどうなると
思いますか？

お客様と言うのはお金を掛けて呼べばいくらでも来て呉れるというような
もんじゃないのです。
どんな事情が有るか分からないお客さんが向こうからちゃんと来てくれて
るのに受け入れ側が「あ、来たね！」なんて態度で良いと思いますか？

心からあなたが来て呉れて私の生活も成り立ちます有難うございます
という気持ちを込めていらっしゃいませとニッコリ微笑んで挨拶するのは
営業の第一歩ですよ。