近日、近所のスーパーがオープンするのですが、 私はそこでオープニングスタッフ(学生アルバイト)として働きます。 …

Question

近日、近所のスーパーがオープンするのですが、
私はそこでオープニングスタッフ(学生アルバイト)として働きます。

…ですが、同じ系列のスーパーへの研修は、諸事情で2日間しか行けず、おそらく他のバイトの子より遅れをとっているかと思います。

単純作業なので仕事の流れはだいたい把握できたのですが、心配なのが レジの操作です。

短期間だったというのもありますが、研修期間中はほんの少ししかレジに触らせてもらえなかったので、
バーコードをかざす、お釣りをお客様にお渡しする……それだけしかできません。(クレジットでの支払い、ポイントカードなどのご利用時の対応(チャージや、割引など)ができないで困っています。)

覚えるにも、オープンまでの研修が後1回(プレオープンの日)しかないので、本当に困っています。

そこで質問なのですが、
・オープン初日の忙しい時にわからないでいた場合、社員やパートの人に聞くのは迷惑ですか？
・わからないことはいつまで聞いてもいいですか？
・よろしければ、レジのバイトやオープニングスタッフの経験のある方はお話を聞かせてください。

変な文章な上、おかしな質問をしてしまいすみません。気持ちが焦っていて伝えたいこと、質問したいことをちゃんと書けたのかわかりませんが、、、回答のほう、お願いします。

Answer 1

私も一年前、某スーパーにてオープニングスタッフとしてレジとサービスカウンターのバイトを始めました。

＞＞・オープン初日の忙しい時にわからないでいた場合、社員やパートの人に聞くのは迷惑ですか？

私のところではみんな緊張してド忘れしたりで社員さん呼んでましたよ、結構・・・パートさんも(;^_^A
実際やってみなきゃ分からない事も沢山有りますし。
社員さん達もヘルプで来てるのだから分からない事は直ぐに聞いた方が良いです。
お客様を待たせない為にも♪
もちろん同じ事を何回も聞くのは駄目だと思いますが(>_<)

＞＞・わからないことはいつまで聞いてもいいですか？

半年には完璧にこなせるようになってる方が良いのでは！？
かく言う私はレジは一通りこなせますが、サービスカウンターの業務は未だ分からない事だらけなのですがね（泣）

しかし、オープニングスタッフとして働けるってとても良い機会だと思いますよ！
皆で協力し合って０から店作りが出来るので団結力が強くなるでしょうし、とても働きやすいと思います。
現に私のところは辞める方は殆どいなく、みんな仲が良いです♪( ´▽｀)
最初の頃はスキャニングが遅く、怒鳴ってきたお客様が一人居ましたが、大半のお客様はまだオープンして間もないんだから仕方ないわよね、頑張ってね！って感じで大目に見てくれます（笑）
常に笑顔で明るく接客していれば何とかなるものです！

社員さんもパートさんも貴女が少ししか研修を受けられなかった事は把握しているでしょうし、心配しなくても大丈夫ですよ。
ただし、一回聞いた事はキチンとメモして同じ失敗を繰り返さない事が大切だと思います！

沢山不安も有るかと思いますが頑張って下さいね！
影ながら応援していますヾ(＠⌒ー⌒＠)ノ

それでは、長文失礼致しました。

Answer 2

迷惑でも聞くしかないですが…

オープニングスタッフとして入るのに、その程度しか教えて貰ってないとなるとキツイですね。

基本的にオープニングスタッフの場合はレジだけでも開店日には１人で回せるように研修します。
中途なら慣れるまで先輩と二人で…が普通なのですが。

オープニングスタッフの中に系列関係者が手伝いに来てくれてたり、元々そのスーパー経験のある方が居たらその方に質問した方が良いと思います。

同じオープニングスタッフに聞いたら、忙しい中テンパってる、イライラしてるので余計苛立たせる恐れもありますので(^-^;

頑張って下さい。