介護ヘルパーの職業訓練校での面接の質問で『授業中に騒いでいる生徒がいます。その時あなたはどうしますか？』と聞かれたので最…

Question

介護ヘルパーの職業訓練校での面接の質問で『授業中に騒いでいる生徒がいます。その時あなたはどうしますか？』と聞かれたので最初は柔らかく注意します。と答えましたがどんな答えが理想だったんでしょうか？

Answer 1

最初は柔らかく注意すると言う答えも間違いではないと思いますが、騒ぐ相手に対して『なぜ、騒ぐのか？』という理由を聞く事が必要なのではないでしょうか？
福祉で言う、傾聴と対話の部分だと思います。
最初から注意しても何も解決するものがなく、相手の反発を買うだけです。
話を聞き、受講する意思があるのかないのか、受講への意欲を聞き出します。
受講する気があるのであれば、そこで注意が始めて出来るのです。
多分、そんな事を回答として求めていたのではないでしょうか？