難波のマクドナルドなんですが、とりあえず接客態度が最低です。 お客さんの前で堂々とあくびをしたり。 自分も接客業…

Question

難波のマクドナルドなんですが、とりあえず接客態度が最低です。
お客さんの前で堂々とあくびをしたり。

自分も接客業をしているので信じられないぐらい。

こういうのってちゃんとクレームとして言った方が良いのでしょうか？

Answer 1

店舗で、店長などのうえの人間に言っても 正直 そのような店舗だと店長の質も・・・

言った所で、「ハイ。申し訳ありませんでした。今後、このような事が無いように
社員教育いたします。」で終わります。

本社のお客様センターに電話してみては。（袋の外側に書いてあります。）
センターからお店へメールや場合には即電話が入ります。
メールの場合、その店舗のエリアマネージャーにも入ります。

あまりにも悪質なら、そのお店の今後の為にも電話してみると良いかも。

Answer 2

そういう場所なんですから仕方ないです。客層もしかり、そこで働く店員もしかり。

特に夜なら変わらないとは思いますが、 店舗より本社にクレームをつけたほうがまだマシ程度です。
名前を覚えておいて名指しでクレーム入れてください。

でも、ホントに場所柄仕方ないかも。そんなとこだから。

Answer 3

言った方がいいと思います。

ただし、マネージャーなどに言っても一応その場のクルーには注意すると思いますが、そのあとはまたもとに戻ってしまう可能性がありますので、本社に連絡することをお勧めします。

Answer 4

マクドナルド本社に電話するか、店舗でスウィングマネージャーという少し違ったユニフォーム着た店員いますよね??
名札にマネージャーって書いてあるんでわかるとおもいます。
そいつに直接クレームいってそれでも改善されないようなら本社に報告しましょう