ゲオのアルバイトについて詳しく教えてください。かなりきついのでしょうか？それから朝礼とかあるのでしょうか？接客マニュアル…

Question

ゲオのアルバイトについて詳しく教えてください。かなりきついのでしょうか？それから朝礼とかあるのでしょうか？接客マニュアルも詳しく整備されているのでしょうか？

Answer 1

きついと言いますか、覚えることが多くて大変ですし、お客様も様々な方がおられますので、精神面でやられることも少なくないかと…。

朝礼は、その店舗の店長次第ですね。
基本的にはやらなければならないので、やっている店舗の方が多いと思いますが、連絡ノートなどを活用して、文書で伝えている店舗もあるかと思います。

接客のマニュアルはあります。
最初に小さな冊子をもらうと思います。その中に詳しく書かれていますが、一字一句覚えるのは無理です。
接客の基本、言葉遣いや会釈、愛嬌などでカバーできますので、難しく考えないくていいかと思います。

接客業自体が難しいと感じておられるのであれば、ゲオはきついと思います。

でも、慣れると働きやすい職場になると思いますよ。

「百聞は一見にしかず」です。
やってみたいと思うのであれば、是非働いてみてください。

Answer 2

ゲオで働いています。

ゲオのアルバイトについて詳しく教えてください。かなりきついのでしょうか？
〉覚える事はたくさんあります。最初の頃は本当に覚えるのが大変ですが、メモを取っていれば大丈夫です。
きついのはクレーム対応ですね。地域にもよりますが、クレームが多いです。レンタル商品が見れないというのが１番多いです。あとは、延長したのに延長料金の支払いを拒否をするお客様の対応は大変です。

それから朝礼とかあるのでしょうか？
〉私の働いている店舗は朝礼はないですね。連絡ノートを出勤時に見ています。大事な事は口頭で確認はしています。

接客マニュアルも詳しく整備されているのでしょうか？
〉オリエンテーションのときに小さな冊子を渡されます。その中には接客の仕方など書いてありますが、見るよりも実際にやってみるほうが覚えられます。