解決済み
ディズニーのカストーディアルキャストのお仕事について質問です。元キャスト様などおりましたら回答いただけると嬉しいです。 私はカストーディアルキャストに憧れているのですが、次の面接会に行こうかとても迷っています。 なぜ迷っているかと言うと、いろいろと不安な点が多いからです。やる前からこんなこと考えてるのもおかしいのですが、回答いただけると嬉しいです。 不安なこと ・トイレ掃除を始めるときは、行列の中割り込んで(?)「すみませんが失礼いたします」などと言って空いた一部屋に入るのですか?そのさいゲストの方から嫌な反応されませんか? ・例えばゲストさんから「あっちのテーブルが汚れていて‥拭いてくれますか?」と言われ、少し遠くのテーブルに向かうとして、そのさい他のゲストから「写真お願いします」と頼まれてしまった場合、まずテーブルを吹かないといけないのでお断りしなくちゃいけませんよね。けどお断りなんてしていいのでしょうか‥。どんな断り方だと嫌な思いをさせないのか こういう臨機応変な対応ができるか不安です…。 ・分からないことを聞かれた際、遠くのスタッフの所まで行って聞きにいくのはありですか? その際、ゲストをその場に待たせるのですか?もし混んでいてその場で待たせるのが大変そうだったりゲストさんが急いでいる場合は、どう対応すべきでしょうか?「分かりませんすみません」何て、絶対いえないけれど、他のスタッフに聞きに行くのもそれはそれでゲストさんに迷惑をかけてしまう状況だったらどうすれば良いのでしょう。 ・雨が降ったとき、やみそうな時などの対応はすべて自己判断で動くのですか? ・ポップコーンをすべて落としてしまった子を発見したら、励ましたりしたいです。でもどう励ませばいいか分かりません、、何かモノ(シールなど)をあげるなどは勝手にしてはいけないのですよね? ・清掃作業が全く終わっていないときに写真を頼まれ、そのままどんどん頼まれ、清掃ができなくなってしまった場合どうなりますか? などなど いろーんな場面を想像すると不安があり怖くて挑戦できないでいます。特に不安に思うシチュエーションが、上に書いたものです。 「そんなこと気にすんな」などではなく、具体的にもし同じようなシチュエーションだったらどうするか、どうなのか、教えていただけたら嬉しいです。すみません。
1,965閲覧
1人がこの質問に共感しました
ディズニーで働いた事はないのですが、回答させていただきます。 以前、飲食店で接客業のバイトをしていてディズニーのキャストにもすごく憧れている者です♪ ・トイレ掃除について それは研修の際に先輩や上司の方が教えてくれると思います。 ・そういうのってすごく難しいですよね・・・ 私はいつも、「申し訳ございません。少々お待ち下さい。」といって後に頼んできた方に断っていました。 その時、近くに手が空いてそうなスタッフがいたら、 その事を伝えて代わりにやってもらっていました。 でも、そうできないときは先に頼まれた方の要件を終えてから 後に頼まれた方に取り掛かっていました。 その結果、どちらのお客さまにとっても時間がかかってしまう事もありました。 やっぱり両方のお客様に満足していただくのは、難しいんですね・・・。 役立てず、すみません。 ・雨 すみません。わかりません。 ・ポップコーン、ものを勝手にあげていいのか。 それも多分、研修の時に教えてくれると思います。 こぼしてショックな時に、キャストに励まされたらこぼしたショックもなくなると思います^^ ・清掃作業中に撮影を頼まれたら・・・ これも研修の時に教えてくれると思います。 でも、私だったら今すぐにでも掃除をしないとヤバいくらい回りが汚れていない限り撮影優先すると思います。 キャストでも、元キャストでもないし、分からない事や推測が多いのに回答してすみません。 私は結構心配性&マイナス思考なので バイトする前は、すごく不安で研修前日には訳もなく家で泣いてしまうほどでした。 でも、実際働いたら失敗や、他のスタッフに迷惑をかけてしまう事もありましたが スタッフは皆親切で、慣れてくるとバイトを楽しいと思えるようになりました。 今はもうそのバイトをしていないんですが、そのお店での最後のバイトを終えて家に帰ってきた後 辞めるのがさみしいのと達成感とで泣いてしまいました。 不安の涙が、感動の涙に変わったんです^^ 今でもバイトしていたのは良い思い出です。 キャストとして働くというのはきっと貴重な経験になると思います。 キャストにあこがれている人って本当に多いと思うし、人を笑顔に出来る仕事ってかっこいいですよね。 本当、全然ちゃんとした回答になってないですが 少しでも御役に立てたら嬉しいです。 応援しています♪
< 質問に関する求人 >
ディズニー(東京都)この条件の求人をもっと見る
求人の検索結果を見る
< いつもと違うしごとも見てみませんか? >
覆面調査に関する求人(東京都)この条件の求人をもっと見る