福祉用具貸与事業者の方またはケアマネージャーさんに質問です。サービス担当者会議に出席した際、どのようなことを発言していま…

Question

福祉用具貸与事業者の方またはケアマネージャーさんに質問です。サービス担当者会議に出席した際、どのようなことを発言していますか？またはどのような発言を期待しますか？私は福祉用具専門相談員の仕事を始めて２カ月になります。１か月前から、先輩と同行訪問し引き継ぎをしていました。そして先日、初めて、担当者会議に出席することになったのですが、当日先輩が風邪でダウンし１人で参加することになりました。福祉用具はベッド一式(特殊寝台・サイドレール(２本）・マットレス）を貸しています。ケアマネージャーさんが司会進行し、各サービス事業者に意見を求めてきました。

ケアマネージャー ”○○さんの福祉用具の使用状況について教えてください”

私 …。はじめての訪問で使用状況を把握おらず、利用者さんに直接、“何か使用で困っていることはありますか？”と聞く。

利用者 ”大変助かってます。問題ありません”

ケアマネージャー ”福祉用具からなにか意見をお願いします”

私 …。”安全に使用しているようなので、特にありません”と答えてしまったらケアマネージャーさんの顔がとても怒っているように思えました。

私の発言って間違っていますでしょうか？正直何を発言したらいいのかわかりません。

※後々先輩に聞いたら、”見たまんまの状況をそのまま話せばいいんだよ”と言われました。わけわかりません。
その先輩も１月いっぱいで辞めるのでこの先がとても不安です。

Answer 1

福祉用具貸与事業所に勤務して4年ほどになります。

仕事を始めて2か月では何を言えばいいのか分からないのは当たり前だと思います。福祉用具に関する知識や利用者の現状についての把握も難しく、習うより慣れろの段階かと。これからまだ初めて訪問することが多いと思いますが、私の場合では担当者会議の10分ほど前に訪問し、先に点検モニタリングを行います。大概の方は上記の利用者のように不満はないとのことを言われますので、点検したことを話したうえで異常がなく問題ないと言えば良いのではないでしょうか？

基本的に福祉用具に関しては何かあっては問題なので、普段のモニタリング等をしっかりしていればケアマネさんも悪い印象を受けることもないと思いますので、ご自身の知識と経験の向上を目指して、これからも頑張って下さい。