お客様の苦情

Question

お客様の苦情コンビニでパートをしてる主婦ですが 先ほど店長から電話があり お客様が怒鳴り込んできたと。
内容を聞くと 業務的な苦情ではなく 私自身のプライベートな時間の内容でした。
お客様曰く 「天下の○ー○○が朝から晩までパチンコ屋に1日中いる店員を勤めさせてるのは どーゆーことなんか！！！」
・・・らしいです。 かなりお酒が入ってた・・・とのことです。
これは店長が対応したので簡単に話してる思います。

私はハッキリ言ってパチンコ スロットが好きです。
でも家計を圧迫してもないし 夫婦のお小遣いで遊んでるだけです。ちなみに 日曜日に5スロ １パチを打ちます。

店長から 心当たりあるか？と聞かれましたが 他のパチ屋にいるお客さんとはまったく交流がありません。
遊びに行ってるお店の名前を出されましたが そのときとっさに「行ってません」っと答えてしまいました。

私に非はあるのでしょうか？
そしてこれから店長とどうゆう風に接すればいいのでしょうか？

店長は 私たち夫婦がパチンコすることは知ってます。

補足

あれから店長からお客様の言う従業員の特徴が私と正反対の見た目なので前にいた従業員と間違えてるみたいだと電話がありました。
従業員がプライベートでなにをしようと自由ですよ。。。とのことです。
ただ私もとっさとはいえ嘘をついてしまったので電話ですいません。と謝りました。

Answer 1

質問者さんは悪くないです。

その客がおかしい！
ｸﾚｰﾑなら何でもｸﾋﾞになると思っているｼﾞｼﾞﾊﾞﾊﾞですかね。。。

接客が悪いなら仕方がないけど
ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄに文句を言うだなんて余計なお世話ですよね。

ただ、店長さんには嘘をつかずに本当のことを言った方が良いと思います。

混乱していてとっさに行っていませんと言ってしまったと伝えてください(>_<)
店長さんが対応して、その嘘が原因でさらに意味のわからないことを言ってきそうです。

悪いことしていないんだから堂々としていれば良いです！

Answer 2

質問者様に非はありませんが『行ってません』と嘘つくのはどうかと。

何も悪くないですし、堂々と『行ってますが？』と言えばよかったと思います。

店長とは普段通り接していいと思います。

Answer 3

貴方に非はありません。
絶対にありません。
普通、プライベートは自由なものです。
例えば、その行為をした事によって、誰かに迷惑をかけたとかなら別ですが、誰に文句も言えないはずです。
多分、そのクレーマーは、負けたのでしょう。
その腹いせに、出ていた貴方に嫌悪感を抱き、クレームに無理矢理したのでしょう。
それしか考えれないですが、それにしても絶対に、間違っています。
貴方は、絶対に間違ってません！自信をもって下さい。

Answer 4

パートさんですよね？全然関係ないじゃないですか・・・

貴方がパチンコやってその酔っ払いに迷惑かけてる訳じゃ

ないんですから普通に接すればよいんじゃないですか＾＾