職場の人間関係についての悩み。 苦しいです。教えてください。 入社4年目の社会人です。女です。 旅行代理店…

Question

職場の人間関係についての悩み。
苦しいです。教えてください。

入社4年目の社会人です。女です。
旅行代理店で接客業に就いているのですが、
人間関係がうまくいっていないと感じます。

上司が二人いるのですが（二人とも60歳近い男性です）
店が混雑して忙しくても、我関せずの様子でマイペースで仕事をしており、
自分の仕事がないときには裏でインターネットばかりしています。

情けないですが上司に直接言うことができずにいて、
ｽﾄﾚｽばかりがたまっていたのですが、
そのｽﾄﾚｽをつい態度に出してしまい、上司を怒らせてしまいました。

上司二人は30年以上この仕事に就いているそうですが、
現在のｺﾝﾋﾟｭｰﾀ社会というか業務に必要なｼｽﾃﾑに適応できないようで、
私にあれこれと質問してきます。
冒頭でも書いたように、上司はあまり仕事をしないので、
その分私たち他のｽﾀｯﾌの負担が大きくなっているのですが、
忙しいうえに上司に仕事を教えなくてはならないという状況に
ｲﾗｲﾗしてしまいます。

そのｲﾗｲﾗがつい態度に出てしまい、上司を怒らせてしまいました。
「ばかにした態度をとるな」と言われました。

確かにその時の私の態度は悪かったと思います。本当に反省しています。
しかし私側の事情等は一切無視で、そのような言われ方をしたことが、苦痛でたまらないのです。

私は旧帝大を出ていて、上司は高卒です。
学歴で差別するつもりはありませんが、
「どうして一度で理解できないのか」
「どうして不毛なことばかりするのか」
と、能力に不満を感じてしまいます。
このような考え方をしていること自体が、ばかにしている、ととられてしまうのでしょうが、
上司に仕事を教え、
上司がﾀﾞﾗﾀﾞﾗと仕事をしている分余計に仕事をし、
その余計な仕事を時間内で処理できずに残業になると文句を言われる。
これはすべて私が我慢しなくてはならないことなのでしょうか。

愚痴のようになってしまい申し訳ありません。
きのう面と向かって怒鳴られ、辛くて帰り道で泣き崩れてしまいました。
こんなことで情けないですが、自分のすべてを否定されているように感じ、
逃げ出したくなります。

今の私には他に楽しみや希望も見つけられず、
苦しくて吐き気もします。
長文すみません、楽になりたいです。

補足

ご意見ありがとうございます。

私は自己中心的だし、自分ばかりが苦労をしている、と思いがちなことは自覚しています。

私が苦しいと感じるのは、
上司や環境をなんとかしてほしいということではなくて、
それに対してうまくたち振る舞えない自分自身なんだと思います。
皆さんのご意見を拝見して、胸が痛くなりました。

なぜ人に不快な思いをさせてしまうのか。

変われなければ、私にはもう何もないです。

Answer 1

「どうして一度で理解できないのか」
「どうして不毛なことばかりするのか」

個人の能力等にも、よりますが。
年を取ると、若い時は当たり前のように出来ていた事が、突然出来なくなる・・・
そんな事が多々有ります。
そして、そんな現実に御本人が一番、ショックを受けているのです。
PCについていけず、劣等感すら持っていらっしゃる筈。
触れられたくない部分を指摘され、逆鱗に触れてしまわれたのですね。

「ばかにした態度をとるな」
当たり前です。
もう少し、相手の立場を考えましょう。

まず、上司に「仕事しろよ」と望む姿勢が、呆れます。
自分と同じ若しくは、それ以下（立場やレベル）と勘違いしてるとしか思えない。
＞店が混雑して忙しくても、我関せずの様子
貴方の本職でしょ？それが雇用条件で採用されたわけでしょう？
どう忙しかろうと、改善策は、スタッフで考えて、対処すべき事。
上司に求めるのは「相談」なのです。
管理職は責任を任されているのです。管理するのが本職。
ルーティンワークを担う為に居るわけでは有りませんよ。
上司に「手伝い」を求めるなど、おこがましい、と思って下さい。
そのくらいの心構えで居る事。
上司から「手伝おうか？」と言われても、「いえ。そんな事は、恐れ多く御座います。」と丁重にお断り申しあげる。
それが通常です。社会常識です。

シンデレラ願望で、
「自分だけが忙しい」」「こんなに頑張ってるのに・・・」「私って可哀想」
他人の行動を観察し、勝手にストレス溜めて、自分で自分を追い詰めて、苦しんでるだけ。
一人よがりも良いとこ。
それで苦しがってる・・・なんて、バカバカしい。

下手な対応したり、やつあたりするから、罪悪感を感じ、苦しくなるんでしょ。
貴方がちゃんと、年配者を敬い、優しいご対応をなされば、必然と全てがうまく廻りますよ。

頑張れ (*ﾟーﾟ*)ﾉｼ))

Answer 2

> 我関せずの様子でマイペースで仕事をしており、
> 自分の仕事がないときには裏でインターネットばかりしています。
> 上司はあまり仕事をしないので、
> 忙しいうえに上司に仕事を教えなくてはならないという状況

残念ですが、それが【あなたの職場】です。

そこで耐えてみるか、さっさと見切って転職なり異動なり
行動するか、あなたがするのはそれだけです。

上司に働いてもらいたい？上司に行動を改めてもらいたい？

【何様ですか？】

私はあなたより社会人経験も長いですし、
複数の会社で色々なタイプの上司を見てきていますが、

人間的にも能力的にも【魅力的な上司】には
まだ一人も出会っていません。

強烈なリーダーシップで部下を統率し、
自分の【仕事観・人生観】を変えてくれた上司は１人

能力的に尊敬できた上司は2人。

その他大勢の上司は全て【雑魚】でしたね。
（無能・無気力・利己主義・パワハラ系etc）

3人という数が多いのか少ないのかは存じませんが、
私が言えることは、若いうちに【心から尊敬できる上司】に
出会うことは極めて重要です。

あなたもこういう視点から 今の状況を俯瞰しましょう。

【今自分は何をするべきなのか】

【ここで学べることは何か】

【今後どのようなステップ（キャリア）を踏みたいのか】

私たちが考えるべきは↑ここであり、
やれ上司が仕事しない、ネットしてる、能力がない？

旧帝大出の人間にしては ずい分と言動が【低俗】です。

あなたはおそらく【テストで100点】は取れるけど、
【社会では適応できない】タイプのようですね。

> 私は旧帝大を出ていて、上司は高卒です。
> 学歴で差別するつもりはありませんが、
> 「どうして一度で理解できないのか」
> 「どうして不毛なことばかりするのか」

逆にお訊ねします。

何故 上司は一度で理解できないのでしょう？

あなたの【教え方・伝え方】はいかがでしたか？
自分には一つの落ち度も欠点もなく、【完璧】だと言えますか？

口で何度も言うのが嫌ならば、マニュアル等作成するなど
そこに 【あなたなりの工夫】はしましたか？

これらなくして学歴や相手の能力のせいにするような人間は
私から言わせれば それこそ【無能】極まりない。

以上

Answer 3

自分の物差しで、人と比較(期待してしまう)から腹が立つのでしょうね…｡多分、真面目で責任感が強い方なのでしょう。私も、ある程度,仕事に慣れた頃から、自分の能力に過信し,常にイライラしてしまいます。おそらく、気持ちはどうしても、態度に現れます。怒った所で、得をする事などないので、なるべく、任せれる所はお願いし,後は、仕事だからと割りきるしかないように思います。上司はその分責任を負わされますし｡悩んでいる事は、成長しているという証ですよ。自分の心の度量を、少しずつでも大きくしていけるといいなって、私自身は思います。

Answer 4

こんばんは、わたくしの経験でお話するばい｡

「ばかにした態度とるな」と、上司に言われた様子ばってん、私から言わせれば「仕事なめるな!じいさん何歳だ!ガキ大将だな!」と言いたいです｡

胸に手を当てて下さい、それ位のじいさんなんか、わがままで自己チューで周り見えとらんばい!｡
仕事忙しか時にこそ

「わしが手伝ったる!」

・・・と言って少しでも手伝ってあげれば

「このじいさん素敵♪」

ってなるばい!(ならんかな？)どちらにしてもそんなじいさんにペコペコせんでよか!

ばってんそげんかじいさんと一緒に仕事すると質問者様の気持ちも解らんでもなかけん、厳しい言い方ですみませんが質問者様がも少し寛大に気持ちば持たんとでけんかもね。

そんなじいさんだからこそ(そもそもじいさん仕事遅いし)質問者様が大人になって優しくして上げてはいかがですか？

気持ちは

「もう少しでじいさん定年だから」

って心の中でアッカンベーしとけばよかと!

質問者様が優しくなれば会社の皆様があなたに温かくしてくれるたい!

もし私の回答で気分悪くされたらすみません。