ご指名失礼します。 明日からマクドナルドのバイト ですが…初日からやはりカウンターに入り業務をこなすんでしょうか…

Question

ご指名失礼します。

明日からマクドナルドのバイト
ですが…初日からやはりカウンターに入り業務をこなすんでしょうか？初日は二時間と聞いてます。

Answer 1

リクエストありがとうございます。
明日からアルバイトとの事ですが、
オリエンテーションは終了していますか？

もし明日がアルバイトの初日であれば、
オリエンテーションと言ってＤＶＤを見たり
小冊子を使って説明を受けたりと言う事をします。
もしユニフォームを着るのが初めてならば、
詳しい着用方法（サロンエプロンの着用方法がちょっと複雑です）なども
実際に着てみて練習したりもします。

既にオリエンテーションが終了し、
お店で働く初日であれば、
まずは客席の清掃やポテトの作り方のトレーニングを受けます。

初日からいきなりカウンター業務をするという事はまず無いです。
カウンターで実際に働くようになっても、
暫くの間はトレーニングを担当する人（マネージャーやトレーナーなど）が
一緒に仕事をするので安心して下さい。

明日は2時間とのことなので、オリエンテーションの可能性が高いかな？と
思いますが、
オリエンテーションでも店舗での業務でも
わからないことはどんどん質問して下さい。
また、忘れてしまいそうな事はメモをとるなどすると良いですよ。

初日、色々と心配だったり不安になったりすると思いますが、
どうかがんばってください！

Answer 2

マクドナルドの他店での経験があるならともかく初めてのアルバイトに接客をさせるほど無謀な事をマクドナルドがすると思いますか。カウンタ－の中に入り諸先輩方の動きや挨拶を真似したり見て覚えるくらいでしょう。後は接客以外の厨房内でのお客様とは接しない部分の業務が中心となると思います。バイト初日の方にいきなり接客させて失礼があってはいけませんから。お客様にとってはバイトが新人だとかベテランだとかは関係ありません。通常のサ－ビス、接客が出来るまでは無いと思います。初日は場馴れの為の二時間となるでしょう。仕事が出来るかというよりは大きな声と笑顔で挨拶できるかを必ず見られます。笑顔と声が出ていないと注意を受けますので諸先輩よりも大きな声を出す事に心掛けることです。ある意味、カウンタ－の中は貴女のステ－ジです。女優や歌手が大きな声と笑顔を出すように貴方も貴女のステ－ジで魅せるつもりで頑張ることです。見せるではなく魅せるです。失敗してもわからないことがあってもいいので絶対にお客様の前で不安な顔を見せない事だけを心掛けて下さい。初日はその勉強となります。