通販のお仕事でテレコミュニケーターとパンチャーの仕事内容を教えてください。どちらがあっているのか、迷っています。お願いし…

Question

通販のお仕事でテレコミュニケーターとパンチャーの仕事内容を教えてください。どちらがあっているのか、迷っています。お願いします。

Answer 1

・テレコミュニケーター
基本的に受電です。
受注と、クレーム電話の１次対応。
例外的に発信を行うこともあります。

・パンチャー（キーパンチャー）
入力業務。

なのですが、最近の大きいところでは、両者を分けずに一人でやるところが多い気がします。聴きながら、打ち込む。

移行しないのか
移行できないのか
移行させないのか

そのあたりが、若干気になるところではあります。