とにかく島国根性が強い製造現場にいて悩んでいます。少し長文です。

Question

とにかく島国根性が強い製造現場にいて悩んでいます。少し長文です。持ち場は工場で自分を含め作業員が４人です。自分以外は全員年上のパートさんといった環境です。
一応、現場責任者として定年を過ぎた工場長が１人いますが、パート扱いです。この工場長（６２歳）と本社の課長（５０歳）の仲が良くありません。何故かというとこの課長は半年前に別の部から異動になったばかりの課長で元々は営業の課長でした。そして性格に裏表があり完璧主義者の為、他人からあまり好かれる人物ではありません。
その課長が方針の舵取りをするものだから当然、２人の折り合いが合わず工場長いわく「実際の現場の意見や融通が全くきかない！ロクに軍手を着けた事もないくせに！」とよくボヤいています。
今日、ある作業工程の内容で変更点があり、書類を課長に見てもらいました。目的は改善だったので従来の方法より若干手間がかかってしまいますがより確実性を高めるという物でした。工場長も事前に内容は知っていました。
しばらくして本社の課長と話しあって納得して決めた新しい作業工程の結果を工場長に伝えたところ「なぜこんなやり方にした！？どうせ何も知らないアイツ（課長）から言われてハイハイ納得していたんだろう！ワシはこんな作業をしないからな！」と怒られました・・・。工場長は「アイツ（課長）にふざけるな！やるならお前がやれ！と言って来い！どうせお前にはその度胸もない！」の一点張りです。他のパートさんもそれに釣られ「そうだ！そうだ！」状態です。

これは自分の意見なのですが会社という組織で成り立っている以上、その方針に従うべきだし何かトラブルが起きても責任が持てないので多少不満があっても従おうと思っています。自分もその課長が大嫌いです。しかしウチの工場にいる人達は何というか・・・物凄く「島国根性」が強くて何かと本社からの意見には耳を傾けません。工場長も言う事は分かりますが「昔の人」のように見えます。自分達が１番しんどい目にあっていると思い込んでいます。全体がこんな考え方なので何だか孤立してしまって、いい加減ウンザリしてきました。

自分は人間関係も下手くそで、しかもこのような環境なのですが、どうすれば円満にしていられるのでしょうか？自分の姿勢が間違っているのかどうかすらも分かりません。

Answer 1

こんにちは。
仕事だけでも大変なのに、人間関係の板挟みでお疲れの様子が伝わってきました。
それでも、前向きに立ち向かい、不満があっても従おうとする姿勢は立派です。

営業職だった課長が、現場へ異動になったのは、性格の裏表があることよりも、完ぺき主義であることが評価されての異動なのでしょう。
また、組織の一員として、売るためには作っている工程を知る必要がある、と組織が判断されたからだと推測します。
きっと、慣れない部署で、慣れない人たちに囲まれ、現場作業員との折り合いも良くなくて、課長もあなたと同じくらいに疲れていることと思いますよ。

文面から推察すると･･･
現場作業員の皆さんは、やたらと感情的になって、今のやり方にこだわり、変更を否定的にしか受け入れられない様子。
いわゆる「職人気質」ってやつなのでしょう。
職人さんって、自分の仕事に誇りを持ってますから、その誇りを少しだけくすぐるような伝え方ができるといいですね。
それには、仕事の基本である「ほう・れん・そう」です。
大変でしょうが、課長と工場長の双方へ、どんなに小さなことでも「報告・連絡・相談」を繰り返し、決して「自分は知らない」とは思わせないようにすることが大切です。
報告の際には「課長（工場長）がこないだ言ってたことが本決まりになりました」、相談の際には「自分では判断がつかないから教えてほしい」「あなたの経験と知恵を貸してほしい」等の言葉を使って相談すれば、決して悪い気分にはならないですよ。

あまり役には立たないかもしれませんが、少しでも良い環境で、気分よく働けるようになると良いですね。