自分は服関係の仕事をしています。 質問です 接客に大事なこととお店の大事なことを教えてください？(>_<)

Question

自分は服関係の仕事をしています。
質問です
接客に大事なこととお店の大事なことを教えてください？(>_<)

Answer 1

服飾関係は働いたことがないのですが
基本的に、接客はお客の立場で行うことが大切でしょう。

自分がよかれと思ってやったことが
お客さんには迷惑になるかもしれないし
Ａさんには喜ばれるサービスも、Ｂさんには迷惑かもしれない。

相手に合わせて柔軟に対応できるのがプロの接客者ですね。

大手の飲食チェーン店やコンビニなどの店員を見ていると
（人にもよりますが）マニュアル然とした対応が多いと思います。
これは、万人に問題なく接客できて、最低限のラインはクリア出来ますが
そのままでは満点は取れません。
どうせやるなら満点を目指しましょう。

あと、お店にとって大事なことですが広い意味で「売り上げを伸ばす」ことです。

広い意味で、というのは
数字に直結する部分だけでなく、目に見えない取り組みも大切という意味です。

例えば、お客さんにある服を勧めて買ってもらうのは目に見える売り上げ貢献ですが
そういう部分だけでなく
あなたの身だしなみや対応の仕方、お店の清潔感や従業員の関係の維持など
効果が出ているのかわからない部分も、とても大切ですよね。

仕事の時は、一から十まで、売り上げがプラスに向くベクトルで働きましょう。