たくさんの回答お願いします！ネットショップ運営について

Question

たくさんの回答お願いします！ネットショップ運営についてこのたびネットショップ運営・制作業務で就職することができました（＾＾）

しかし全くの未経験です。。。
勤務開始までに２カ月ほど期間があるので、付け焼刃だとは思いますが
この業界について勉強したいと思っています。

私の情報
●資格なし
●ＰＣは殆どネットサーフィンでしか使わない
●Ｗordのみ使える

勉強しようと意気込んではいるものの
どこから手をつけていいのか見当もつきません。。。汗

実際にこの業務を行っている方、これは知っといたほうがいい
この本は参考になるよ、などの情報がありましたらぜひ教えてください！ｍ（）ｍ

また、この業務の楽しい点・辛い点などもお願いします！

Answer 1

ネットショッピングは、最近欠かす事が出来ない程までに、生活に密着して来た最近です。

ネットでの購入時、一番嫌な思いは、注文をしたにも拘らず、何の連絡、返信が無いのは、困ります。

少なくとも、受注メールは、即座に送るのが販売側の鉄則だと考えます。しかし、中には、何の連絡も無く、ある日、突然配送される様な業者も有りますが、その場合には、二度と利用したくないと考えます。

ご利用者のご期待を裏切らないように、すべて、迅速なメールのやり取りで事を勧める事を是非、お願いします。

頑張って下さい。