ムカつく保険外交員。長文。結婚を気に、知人の紹介でとある保険会社にはいることになりました。夫婦で担当者(男性)と面会し、…

Question

ムカつく保険外交員。長文。結婚を気に、知人の紹介でとある保険会社にはいることになりました。夫婦で担当者(男性)と面会し、丁寧に保険案内をしてくれました。内容も申し分ないものと思ったので初回の面会で入ろうと決めました。 が、すぐに次はいつお会いしましょうか？と手帳をひろげ、二日後の仕事が終わってからということで約束になりました。初回の段階で三時間以上、説明をきいて正直疲れたので、夫と次は一時間だけ聞いて帰ろうと決めて、再び面会。事前に今日は一時間しか時間ないのでと伝えたのにもかかわらず、結局二時間…仕事帰りで夫婦共々ぐったり、その時にもうそれに入りますと伝えましたが、では次はいつ？となり、こちらが指定した日は出張でいないから無理、では次の週は？と言うとその週は会社の規則で春休みをとらなくてはならず無理と。面倒になってきたので、じゃあ来月にでもと言うとあまり期間があいてしまうと…僕も他に顧客抱えてるんで覚えているかどうか苦笑…とにかく早く契約とりたいのが見え見えだったので３日後に契約の面会になりました。また仕事帰りだったので夫だけ待ち合わせ場所に行きました。夫は、契約しますが今日は妻が同席していないので、契約書を一度持ち帰りたいと言うと、僕、わざわざ今日ここまで来たんですけど…と。夫もぶちギレ寸前をこらえ、契約書にサイン印鑑押して帰ってきました。
ムカつきすぎたので、本社にクレームの電話しました。後日担当者から手紙であやまってきましたが…保険会社ってこんなもん？

Answer 1

私の母親が外交員をやっています。
私自身も金融機関に勤務していたときに保険の販売の資格を取らされました。
今は説明をする義務があるので、決まり通りにすると２時間どころじゃなくなります。
ですが、知人の紹介であればそこまで時間はかからないと思います。
絶対に説明しなくてはいけない箇所を説明するのは義務ですが、
あとは入る人に毎月の保険料や保障内容などの希望を前以て聞いて
設計書を何個か作って気に入ったら入ってもらうような感じです。
確かに、都合の悪い日もありますが母の場合は相手の都合を聞いて、時間を作って早めに会っています。

他の人も言われるように、保険は入ったら終わりではなく
今後も付き合いが続くと思います。
中には入ったらそれで疎遠になったり、担当者がすぐに辞めてしまったりありますが、
そこまでの付き合いを希望しないなら確かにネットとかの方が安いですよね。

保険会社ってこんなもん？
それは担当によると思います。長く支払い続けるのならよく考えた方がいいですよ。

Answer 2

保険外交員は契約=給料となるので、契約が命です。

焦っていたのは締め日などのこともあると思います。

本社にクレームの電話はしない方が良いと思います。
なぜならば、貴女の今後の保険関連は全てその保険外交員が担当だからです。
担当員を交代させることは無理だと思いますの、なるべく穏便に付き合って行った方が
良いですよ。

Answer 3

私のおばさんも保険のｾｰﾙｽﾚﾃﾞｨを長いことしてますが、休みだろうと何時だろうとお客様のお家に言ってましたよ。
毎回その人が対応しているということは、契約したら、その人が担当になるのでしょうか？
そんな不信感のある人に、今後の自分の大事な保険のこと頼んでも良いのでしょうか？
私は信頼出来る人にしか頼みたくありませんね。

Answer 4

ネット契約の保険会社が、良い所が、あれば、簡単ですよね。誰とも 会わないし安いし(^_^)v