私はゲオで働き始めて3週間が経ちました。 しかし、前回買取でミスをしてしまいました。

Question

私はゲオで働き始めて3週間が経ちました。

しかし、前回買取でミスをしてしまいました。他の従業員さんからは、「買取は間違って覚えていくものだから」
などと励ましの言葉をいただきましたが、大分へこんでいます。

私はゲオでのバイトが始まる前に、前のバイト経験を活かし
接客をしたいと伝えたためか、ずっとレジにいますが
スタッフから付き添って指導していただいたのは初日だけです。
フロアに出ての返却も一度しかしていません。
皆さんのゲオは、始めに返却ばかりする、とかありますか？

今はハンドブックと頂いた資料のメモを片手にレジをしていますが、
わからないことは多いし、まだやったことがないことも多いし
やはり緊張してしまい、何でもかんでもスタッフさんに聞いてしまいます。

また、ゲームのいろはもわからないので余計に皆さんに頼ってしまう部分があります。
私はお店のお荷物になっているように感じます。。
まだ1ヶ月も経っていないのだから・・・と思われると思いますが、
ミスが重なるごとに大きなものになっています。

ゲーム（機械）もDVDもわからないのに、
ゲオに行ってしまったことを後悔していますが今のところやめる気はありません。
皆さんは、自分に合わないと感じたバイトとどうやって関わっていきますか。

Answer 1

私はゲオでアルバイトしています。

私のところは長期ならレジから。
短期なら返却のみ。といった感じです。

ゲオでアルバイトしようと思ったのは、
自宅から近い、時給が良いなどの理由でした・・・。
でも思った以上に覚えることも多く、
ゲームなどはＤＳくらいしかしたことがないので、
お客様に質問されても他のスタッフの人に頼っていました。

最初はミスも多く、同じように「間違って覚えていくもの」と
先輩たちにはげましてもらいました。
周りの環境も良いということもあり、
多くの先輩に頼り、知らなかったことを教えてもらい、
今ではお客様に質問されてもだいたいのことは
自分で答えられるようになりました。

まだまだ分からないことがありますが、
先輩たちも同じ状況だと思います。
次々と発売してくるので・・・。

今は合わないと思っていても、
少しずつ知識をつけていくことで
しっかりと受け答えができるようになります。
あせらずに時間をかけて覚えていくのが良いと思います。

Answer 2

3週間で買い取りミスしたなんて全然気にすることないですよぉ。ゲオの仕事確かにいっぱい覚えることあって大変ですね。4年働いてる私でも1日休めばガラリと変わっているなんていつものこと。日々勉強ですよ。失敗を恐れずにどんどん仕事覚えてください。
やってなんぼです。ちなみに私はオープニングスタッフだったので初日からお客さんずらりとレジに並び必死で接客しましたよ。初めから出来る人はいないので気にせず頑張ってください。

Answer 3

私は2年間ゲオでバイトしてました。

私も初めはレジばかりで返却メインになったのは半年以上たってからでしたよ。
買い取りもいろんな種類あるし、傷とかいろいろあって初めはいっぱい間違えました。
ゲオはいろんなことがあるので知らないことが起こった時々に先輩に聞くしかないですね。

ゲームは私もわかりませんでした。でもやっていると徐々にわかってきます。DVDは返却に行ったときにいろいろ見てみるとわかりやすかったです。

とりあえず、仕事終わった後にでも店内をうろついてみたらどうでしょう。いろいろ覚えられますし、勉強になりますよ。
がんばってみてください。

Answer 4

私は２店舗のゲオで勤務経験ありますが、どちらもしばらく返却のみでしたよ～。
その後、返却処理→レジと教わります。
レジに付き添うのは教えた初日だけですね。

↑のようなことを経験した私としては、あまり返却をやらないのは珍しいな～と思いますが、レジ経験があるので積極的にレジをお願いしてるのかもしれませんね。
ミスは誰でもあるので、反省をして次から気をつければ大丈夫ですよ。

ゲームやDVDわからなくても、やってくうちに『これはよく問い合わせがある』とか『よく売れる』などわかるようになってきます。
わからないことはどんどん聞いてきましょう。