僕はピザーラでアルバイトを始めて３日になります。インストアなんですが。電話対応でお客様に「交代してもらって」と言われまし…

Question

僕はピザーラでアルバイトを始めて３日になります。インストアなんですが。電話対応でお客様に「交代してもらって」と言われました。とてもショックです。正直やめたくなってきました・・・この場合、それでも頑張って働き続けたほうが良いですか？それとも、もう諦めてやめた方が良いですか？（初めてのアルバイトです。先輩達とは仲が良いです）誰か意見を下さい・・・文章がおかしいかもしれません。申し訳ないです。

Answer 1

ピザーラでメイクやってます。入って３日でオペレーショントークできるなんてすごいですね！あたしは１ヶ月してから教えてもらいました。それでもミスしましたよ。スーパーヘビーのお客様怒らせてしまったり、時間がかかりすぎて「電話代払え」って言われたり。まずはチラシをよく読むといいですよ。３日じゃまだ商品名もトッピングも配達エリアも覚え切れてないと思います。チラシには大体のことが書いてあります。あとは店長や、特にメイクでプロスタッフのバッジつけてる人は、やはり電話対応も上手です。そゆ人たちの電話対応を聞いて、話し方をパクる！笑 先輩と仲がいいなら、相談したらきっと親切に教えてくれますよ。あとピザーラは「ラ」の音での電話対応と決まっています。なるべく明るく、ハキハキとした対応を心がけるといいと思います。打ち込みに時間かかるようなら「少々お待ちください」そして「お待たせ致しました」も忘れずに。あたしはどんなに忙しくても必ず笑顔で電話対応するようにしてます。顔が見えなくても、相手に声で表情は分かるものです。そして顔が見えてる状況での敬語よりも、さらに上の敬語を心がけるといいですよ。
冬ＣＰが始まって、忙しい時期になってきました。今月末からはアンケート葉書も配り始めます。お客様から「電話対応５」の評価がいただけるように頑張ってください！ピザーラのクリスマスは忙しいけどホントに楽しいですよ！辞めちゃ勿体ないです。
長文失礼しました。

Answer 2

人間ですから、誰でも失敗はあるものです。
大切なのは失敗を当たり前と思わず、同じ過ちを2度と起こさないように努力することだと思います。
お客様になぜ「交代してもらって」と言われてしまったか、よく考えてみましょう。
先輩との仲がいいなら、相談してみるのもいいかと思います。
ベテランですからね。
何か解決方法の糸口が見つかるかもしれません。

Answer 3

物を覚えていないから、不安になり、それがお客様に伝わったから、交代させられたのですよ。

辞めたければ辞めればいい。
負け犬に用はないです。

コンビニの店員した事ありますが、最初の3日は本当に辛かった。
けど、辞めたいとは思わなかった。

失敗の原因が自分にある内はどうしても辛い物です。

職場でのイジメがないなら、先輩にいっぱい相談、いっぱい甘えましょう。

なんとなりますって。