アドバイスをお願いします

Question

アドバイスをお願いします先月の下旬頃より、新しい職場に就職して現在研修期間中で（研修期間は3ヶ月）仕事の職種は接客業なのですが、
一緒に入社した同期の子の仕事中の言動につい悩んでいます。

・仕事中でも足が疲れたと言ってイスに座ったまま絶対に動かない。

・皆が周りで仕事をしていても気にせず、自分の恋愛話や下ネタ（内容もかなり下品）など
仕事とまったく関係ない話を色んな人に1日中話して仕事をしない。

・仕事自体まったく覚えようとせず、人に聞いてばかり。

・マネージャーが大事な話をしている時でも寝ていたり、平気でふざける・・・etc

ここには書ききれないぐらい本当に非常識な言葉や行動が多すぎます。

マネージャーが何度か注意しましたが、なぜ自分が怒られているのか
わからないらしく、怒られちゃったと言ってぜんぜん反省しません。
たとえ怒られて落ち込んでもその場だけで、結局次の日にはまた同じことを
繰り返すので誰が怒っても変わりません。

職場の皆さんはとても優しく仕事も丁寧に教えてくれるし、
自分の好きな仕事ということもあって、やりがいもあり楽しいのですが
自分が一生懸命仕事をしている隣でふざけられると正直とても腹がたちます。

周りのみんなも呆れている感じなのですが、皆さん大人なので彼女に普通に接しています。

さすがにここ何日か彼女の言動に私自身かなりイライラしています。
彼女は21歳で私より5歳年下なのですが、年齢関係なく社会人としても人としても
あまりに非常識過ぎると思うのですが、イライラしてしまう私が大人げないのでしょうか？

研修期間中は彼女とシフトがすべて一緒で正直きついです。
今までも仕事の経験はありますが、彼女みたいな人は初めてでどう接していいのか自分でもわかりません。

皆さんならどう接していきますか？
どうかアドバイスをお願いします。

Answer 1

私ならどうするかな？
まずは研修期間中は仕事を覚える事に集中します。
彼女の事は教育係のマネージャーに任せて相手にしません。
自分が彼女を雇っている訳では無いし、給料を払う訳でもない。
彼女がサボろうが怠けようが自分の給料が減る訳でもない。
彼女に対して注意する義務も責任も無い。
イライラしても状況が変わる訳でもないし、変えられる立場にも無い。
彼女を気にすると自分のモチベーションが下がるだけ損。
出来る限り私語は交わさずビジネスライクに対応します。、

Answer 2

そんな「おバカさん」と、
年齢の高いあなたが同じシフトにされている点に
会社の意図を感じます。
あなたが彼女に及ぼす力も
多少なり期待されているんではないですか。
実際、あなたは彼女のことを気にしていて、
こうして他人に相談までしているのですから。
会社にしてみれば、願ったりかなったりでしょう。

でも、これでいいんですよ。
普通の同期なら、そんなやつ無視ですけど、
あなたは徹底して彼女にかまっていいんです。
これがいけない、あれがいけない、
と、ガンガン言ってやってください。
それがあなたのいいところです。
あなたがマネージャーや人材開発の部門に
回ったとき、この経験が役に立つと思います。

それから、接客業ですよね。
接客というのは、これまた神秘的な職種で、
社内ではまったくよい評判の立たない人が、
顧客の間には圧倒的な支持を受けている、
トップセールスであることも少なくありません。

彼女もまだ研修中だし、本番じゃないし、
くらいに思って、気を緩めているだけかもしれません。
本業に入ると、大化けするかもしれないのです。
採用者も何かそういう気配を感じたから、
選んだのだろうと考えましょう。
彼女が、ただの「バカ」なのか、「神」なのかは、
これから先の楽しみです。

会社からしてみれば、
最後に「神」となる１人が欲しいがために、
毎年、大がかりな採用をしているわけです。
接客方法や、販売マネジメントを革新できる
人材が欲しいわけです。
だから、頭のいい人、育ちのいい人、
体力のある人、「個性的な」人と、
いろいろ混ぜ込んで採用しています。
普通の接客をこなせる普通の人なんて、
基本的にはいらないわけです。

彼女のいいところを
社内であなたが一番最初に見つけられたら、
すごいんじゃないですか？

Answer 3

あなたが真面目に仕事を続けていけばいずれその同期とも距離が出来ると思います。
接客業などは特に人間性や人間関係が問われます。

研修期間が終わるまでにあなたは自分のしなければいけないことをするだけです。
憶えることが多い時期はあっという間に時間は過ぎます

同期とのことで相対的にあなたの評価が上がるでしょうが、驕らず、全体から自分も
どう思われているか冷静に考えてみましょう。

あなたの事をよく知らない人は若い人、とくくって見ているかもしれません。

辛ければ先輩に相談するといいと思います。あなたが仕事に前向きだからこそ
悩んでると伝われば、配慮もあるかもしれません。

例えば、あなたが先輩になって、宇宙人みたいな後輩ができて自分で対処しなければ
ならなくなったたときの為にも今のうちに学ぶ機会とプラスにも捉えれますよ。

Answer 4

あなたの接し方についてですが、注意すべき方が注意しているので、不愉快だとは思いますが関わらず放置した方か良いと思います。

あなたも研修期間中ですので、余計な人間関係のトラブルに巻き込まれては目もあてられません。
企業は時として、どちらが正しいかを追及せず、当事者はまとめて処分なんてこともありますから。

あなたもいずれは、そういう方を指導･教育しなければならない立場に立つことでしょう。
そんな時の勉強のつもりで、マネージャーさんの注意の仕方なども含めて、静観(見学)してみて欲しいと思いました。