サークルKサンクスのバイトについて。

Question

サークルKサンクスのバイトについて。近所のサークルKサンクスでバイトの募集をしていたので、
受けてみようと思うのですが、
最近のコンビニは、レジ打ちはもちろん、宅急便、チケット販売、
電子マネーでの支払いなどなど、
やることがたくさんあって、覚えられるか不安です。

２０年ぐらい前にココストアでバイトをした事がありますが、
レジ以外は宅急便ぐらいでしたので作業はみな口頭で伝えられましたが、
今はマニュアル冊子などはあるのでしょうか？
それとも口頭で指導されメモを取るのでしょうか？

どなたかご存知の方教えてください。。

Answer 1

最近までサークルＫ店舗にてバイトをしていた者です。
peugeotbuleさんの回答にもある通り現在、様々な
業務があります。質問の中の業務以外にｔｏｔｏなどの
サッカーくじ販売や、商品の入荷・陳列、本や新聞などの納品・返品作業
清掃業務など多種多様です。

オペレーション（やり方）はあくまで私の経験上ですが、
マニュアルを見て、そのあとに実際に操作などをやります。
この場合もきちんと店長さんなり他の先輩スタッフさんが
ついてくれているので、安心かと思います。
あとはわかりづらいところを聞いて補足しておけばバッチリです。
ですので、念のためにメモ帳を携帯しておくことをお勧めします。

そしてお店によってですが、業務に慣れてくると発注業務・店舗運営（棚の割当・商品展開など）
などを任されることもあります。事実、私も入って２か月ほどで発注を任されました。
これらも初めは店長さんから教えていただけますので心配ありません。
また、これらの業務もすべてマニュアルに記載されております。

基本的にコンビニ業務は全てマニュアルがありますので、
口頭指導ばかりで心配なときにはお願いして見せてもらってください。

長文・乱文になってしまいましたことお許しください。

Answer 2

サークルKサンクスだけでなく、ほとんどのコンビニでは今は同じようなサービス受付などがあります。
やり方は提携してる業務内容によって少し違いますが、ほとんど同じような方法です。

マニュアルは、個人にもらうものはありません。
でも、店には必ずマニュアル（オペレーションマニュアル）などが置いているので、休憩中や終わってからでも確認したり、見れたりできますよ。
もって帰って見るのはできませんが・・

確かに、チケット、予約販売、（サークルKサンクスなら）ゆうパック、廃棄登録などたくさんレジで受付するものはありますが、慣れればすぐにできるようになりますよ。

電子マネーは簡単で、チャージと、残高確認などです。

サークルKサンクスだけはギフトカード（JCB)が使えたり、でもクオカードは使えないなどもあります。

先輩スタッフや店長、オーナーに教えてもらいながらやるときは、メモを取るか、もしくは、レジのキーを練習モードみたいなものにしたらできるので練習と、経験ですね。

でも短期での仕事でないなら次第に覚えれます。

後は経験です。

どこのコンビニにしても慣れと、やる気があるかで覚え方はかわりますし、難しいことは教えてもらいながらゆっくりでいいと思います。

ただ、間違わないように、丁寧に接客・対応することが一番大切だと思います。

まずはレジでの商品の袋詰め、レジ打ちを基本をしっかりできるようにと、ミスのないようにできることが一番です。

はじめは誰でも一気に覚えれないですから、確実にできるように頑張ってください。

Answer 3

マニュアル冊子とは従業員がもらえるものという意味でしょうか？
それならありません。
マニュアルはもちろん各店舗にありますが原則持ち出しはできないし
おそらくいきなり読んでもわからないかと。。

確かに覚えるべきことは年々増えています。
まずは基本的なオペレーションを先輩従業員や店長に教えてもらい
きちんとメモをとり、それを読み返して疑問点は質問し、教わったことを吸収していってください。
１カ月や２カ月で全部を覚えることは不可能です。
教わったことをしっかり覚えて、あとは実践を重ねたら大丈夫です！
がんばってください。